记者 徐枫
近日，有市民拨打12345（88900000）热线反映，金东区栖凤街823号门口一处窨井盖破损，存在安全隐患，希望尽快处理。记者昨日在现场看到，破损的窨井盖已经不见踪影，取而代之的是崭新的窨井盖。
据附近店主介绍，拨打热线反映问题当天，就有人过来把破损的窨井盖更换了。至于具体是哪个部门派来的施工人员，店主表示不清楚。
窨井有雨水、污水、通信、电力等多种用途，分属不同的管理部门。这个窨井位于店面门口，并不在市政部门管理的道路范围内，井盖用水泥浇筑，上面没有文字标识。后经了解，该窨井位于小区规划红线内，破损井盖由小区物业工作人员进行了更换。
窨井盖破损，往往面临一个现实难题——分不清井盖归谁管。窨井盖管理遵循“谁所有、谁负责”原则。市政道路上的窨井盖由各权属单位负责，位于小区规划红线内的窨井盖，由小区物业负责管理。市政道路上的雨污水井盖归属市政部门管理，通信井盖归属各通信运营企业管理，电力井盖归属供电部门管理。
市民看到破损的窨井盖，可注意观察井盖上的文字标识，如“雨”“污”“电”等，可以帮助判断权属单位。如果井盖上没有文字标识，市民难以判断权属单位，可以拨打12345（88900000）政务服务便民热线，说明位置和情况，工作人员会把诉求转至相关责任单位：权属明确的，直接派单；无法明确的，由相关部门牵头勘察确认。