用心办好“一件事” 推动解决“一类事” 以信访办理质效持续提升人民群众获得感

本报消息（记者 杨林聪 许日华）6月17日，市委书记朱重烈在市信访局开展民生领域下访接访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，认真落实中央和省委决策部署，始终带着感情、带着责任，依法依规、综合施策，用心办好“一件事”、推动解决“一类事”，以信访办理质效持续提升人民群众获得感。市委常委、秘书长陆品能参加。

在市信访局，朱重烈热情接待了3批来访群众，认真听取物业管理、农村更新改造等方面的诉求反映，详细询问事情原委，与属地和相关部门负责人一起剖析问题症结，研究解决举措，厘清工作职责，并逐一给予答复。

朱重烈强调，信访工作是送上门来的群众工作，也是检验干部政绩观的“试金石”。各地各部门要坚持人民至上，把屁股端端地坐在老百姓这一面，聚焦群众关切和反映突出领域，全力维护群众合法权益、解决群众合理诉求。要突出标本兼治，深化源头治理，健全完善矛盾纠纷源头预防、排查发现、多元化解、闭环处置机制，不断增强工作前瞻性、主动性，用好典型案例，以“小切口”突破带动“大治理”提升。要加强部门联动，强化整体政府理念，进一步健全首办负责、多部门联动体系，统筹协同、靶向攻坚、形成合力，确保问题妥善有效化解。要完善制度机制，认真落实信访工作责任，坚持以法治思维和法治方式推动信访工作高质量发展，做到依法按政策解决信访问题，努力实现案结事了、事心双解。

接访结束后，朱重烈还看望慰问了信访干部职工，对大家的辛勤付出表示感谢。他勉励大家牢记为民宗旨，强化责任意识、创新工作方法，持续提升做好群众工作的能力水平，以真情实意为民办事解难，不断提高信访工作质效。