本报消息（通讯员 马忆楠）近日，金华开发区秋滨街道陆村社区乡音调解室顺利换届，扎根社区服务3年的乡音调解队以全新阵容继续守护社区和谐。
在陆村社区，云贵豫籍新居民占比超90%，大量外来务工人员在此扎根打拼。社区人员来源广泛、结构多元、流动频繁，受地域语言、生活习俗、认知习惯差异影响，邻里琐事、劳资纠纷、家庭生活等各类矛盾摩擦时有发生，给基层治理和矛盾调解工作带来挑战。
为破解异地纠纷调解隔阂、拉近邻里距离，2023年，秋滨派出所联动陆村社区创新基层调解模式，揭牌成立乡音调解室。社区聘请热心公益、熟悉乡情民意的新居民担任专职调解员，以乡音破壁垒、以乡情暖人心、以家常解矛盾，搭建群众信任、沟通顺畅、高效便捷的矛盾化解平台。
自成立以来，陆村乡音调解室累计受理矛盾纠纷525起，成功调解494起，矛盾化解率达94.1%。同时，调解队伍主动参与社区平安巡逻80余场次，全方位助力社区治安防控建设。调解员坚持法理与情理相融、教育与疏导并举，用乡土话语有效化解异地沟通隔阂，切实实现“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理成效。
此次街道还发布乡音调解室全新专属LOGO，进一步擦亮特色调解品牌，持续深化“老乡帮老乡、他乡变故乡”的服务理念，打造有温度、有情怀、有实效的“新居民之家”。