记者 吴璇
由7个拆迁村安置而成的金华开发区苏孟乡和悦社区，曾面临身份转变与生活方式碰撞带来的治理挑战，从田间地头的村民到单元楼里的居民，从熟人邻里到陌生共处，居民融合难、邻里矛盾多、服务供给滞后等问题一度成为社区治理的堵点。
近年来，该社区以“心映和悦”党建品牌为引领，精准施策、多元发力，将治理难点转化为民生亮点，实现从拆迁安置社区到同心共治家园的温暖蝶变。
精准服务织密全龄互助网
“我年纪大了，腿脚不利索，出门买个菜、测个血压都费劲，就盼着有人能搭把手。”紫丁花园小区张阿姨的心愿被网格员俞佳记在心上。过去，服务供给与居民需求错位，是社区基层治理中最大的困扰。
为打通服务群众“最后一公里”，和悦社区坚持用脚步丈量民情，用真心倾听民声，以“微心愿”认领为切入点，发动网格员、党员志愿者走进楼栋，逐户摸排残疾人、困境家庭、高龄老人等特殊群体需求，逐一登记造册、分类施策。截至目前，社区累计开展针对性帮扶服务1800余次。
在此基础上，社区织密织细覆盖“一老一小一困”的全龄互助网络，让温暖浸润每个群体。为老服务方面，依托社区养老照料中心和8个居家养老服务站，实现老年配送餐全覆盖，年服务超1.8万人次；同时发动低龄健康老人与高龄、空巢、失能老人结对帮扶，让独居老人告别孤独、感受家的温暖。为小服务方面，“家门口青少年宫”从最初的26个班级扩展至53个，累计服务青少年2.2万余人次，破解双职工家庭“接送难、照护难”。为困服务方面，建立“一户一策”帮扶机制，精准对接困难群体需求，做到难时有人帮、平时有人问、时常有人念。
“我们始终把居民需求放在首位，从‘微心愿’入手，从全龄服务发力，让每个居民都能感受到社区的温暖，让安置社区成为大家的安心家园。”该社区党委书记汪燕飞说。
多元共治搭建邻里连心桥
“楼上漏水漏到我家，还好有‘红管家’出面，问题很快就解决了。”说起楼道“红管家”，和悦社区金桂院的李阿姨竖起大拇指。
邻里互助从来不是社区干部的“一头热”，也不是少数人的“独角戏”，而是全体居民同心同行的“大合唱”。为凝聚治理合力，和悦社区着力构建党建统领、多元参与、共建共享的互助队伍矩阵，推动越来越多居民从旁观者转变为参与者，从陌生人变成“一家人”。目前，315名热心居民担任楼道“红管家”，扎根楼栋、贴近群众，化身民情前哨与矛盾调解员，谁家有困难、邻里有摩擦，他们第一时间到场协调。
353名学生担任“红领巾”楼道长，走出家门、参与治理，在巡查楼栋、宣传政策、帮扶老人中，培育主人翁意识，为社区治理注入青春活力。同时，社区还打造“悦心百工铺”，挖掘社区内手艺人组建便民志愿服务队，每年常态化服务超3000人次。那些在家里闲不住的老手艺人，在为邻里服务中重新找到自身价值，收获认可与尊重。
“以前楼下架空层又暗又乱，堆满了杂物，现在改得这么亮堂，孩子有地方玩耍，老人也能坐下来聊家常，太贴心了。”看着焕然一新的小区架空层，紫悦花园小区的业主们满脸欣喜。
一处有温度的公共空间是邻里相识相知、相融相亲的桥梁。为此，和悦社区居委会协同紫悦花园小区业委会、物业服务企业，将小区8幢、9幢闲置已久的架空层改造为紫悦花园生活空间，引入悦淘集市与运动健身区，打造儿童涂鸦区与悦创手工坊。生活空间里还设置“茶乡议事”专区，摆上几张桌椅、泡上一壶热茶，居民们围坐在一起，聊聊小区的事，说说心里的话，说事、议事、决事，实现小区事大家议、大家管。从安居到悦居，一幅共建共治共享的和美画卷正在和悦社区徐徐展开。