房屋漏烟引争执 网格员调解化干戈

记者 吴彰义

近日，金华开发区秋滨街道秋高社区网格员在锦里江澜小区楼道巡查时，听到一阵激烈的争吵声。走近了解后得知，争执双方为该单元业主与小区物管工作人员，矛盾的焦点是业主家中厨房存在的漏烟问题。

据业主反映，其房屋为精装修交付，自去年起，厨房便频繁出现漏烟现象。每当其他住户做饭时，油烟就会倒灌进他家，严重影响其日常居住的舒适度。发现问题后，业主第一时间向物管反馈，但维理人员多次上门检修，漏烟问题始终未能彻底根治。

物管工作人员表示他们也有难处：“我们一直按照流程安排人员维修。漏烟问题成因复杂，涉及管道密封、止逆阀等多个方面，短期内确实难以根治，并非故意拖延。”

为避免矛盾进一步升级，网格员当即联合地产维修人员一同上门，现场协商解决问题。维修人员对漏烟情况进行了细致勘察，结合过往维修记录，精准排查出漏烟的症结所在。同时，网格员向业主分享了自家处理漏烟问题的有效方法，建议尝试使用某品牌止逆阀改善情况。

经过网格员的耐心调解与多方沟通，双方最终达成一致：维修人员于三日内采购某品牌止逆阀，启用专项维修基金进行彻底维修，从根源上解决漏烟问题。维修完成后，提供三个月质保服务，确保问题不再复发。