记者 陈楠
良好的营商环境是区域发展的吸引力、竞争力，更是内生创造力、发展驱动力。营商环境优劣，直接决定资本流向、项目落点、人才去向。为持续优化营商环境，武义县深耕“泉”心助企三全行动，聚焦企业生产经营堵点、痛点、难点，推动职能部门从“管理者”向“服务者”深度转型，打造协同高效的企业服务生态。依托数字化手段归集企业诉求、全流程跟踪办理进度，精准落实拓市场、降成本、育人才、促转型惠企举措，全力实现走访联系“全覆盖”、服务诊断“全方位”、问题解决“全闭环”，护航企业高质量发展，夯实“强县名城”建设发展根基。
搭建“双线”服务体系 闭环处置破解企业难题
武义县坚持企业需求导向，秉持“把企业家当家人、把企业事当自家事”的服务理念，搭建“线上+线下”一体化融合服务体系，构建全程闭环的企业解难服务模式。
线下深耕走访服务，精准摸排企业诉求。近日，泉溪镇经济生态办公室工作人员走访浙江库尔仕科技有限公司，实地了解厂区生产情况，细致记录企业发展诉求。“公司科技型人才缺口较大，希望对接高校开展校企合作，补齐工业设计人才短板。”企业负责人胡周斌提出发展难题。工作人员现场记录诉求后，第一时间对接县科技局，敲定上门帮扶事宜，同步在“联企日记”标注办理进度，计划后续为企业精准推送外观设计专业人才。
创新运用“联企日记”实现企业信息动态留存，破解干部轮岗对接断层难题。以往干部更替需企业重复报备经营信息，如今新任对接干部可依托“联企日记”快速掌握企业概况，精准研判、高效处置企业问题，大幅提升服务办事效率。线下精准帮扶的服务模式，切实为企业发展排忧解难。
线上拓宽诉求渠道，实现诉求快速处置。武义县依托企业数智服务平台，整合12345、8890等13个涉企诉求反馈通道，严格落实企业诉求“接诉即办、分类转办、限时回应”工作机制。创新推出“泉”心助企码，企业可通过微信扫码、浙里办平台一键提交政策咨询、手续办理、要素保障、融资服务、法律维权等诉求，达成“一键直达、一码通办”服务效果。同步迭代企业走访数字化模块，严格落实限时办结工作机制，实行诉求日清日结、工单分级派办，压实闭环办理流程，确保企业诉求件件有落实、事事有回应。
自“泉”心助企三全行动开展以来，武义县落实“一企一员一年”包干服务制度，累计走访服务企业5000余家，归集企业问题需求超1600个，办结率、满意率均保持100%。
靶向推送惠企政策
赋能企业提质转型升级
武义县聚焦企业成长发展需求，精准推送惠企政策、优化专业帮扶服务、拓宽市场发展渠道，全方位助力企业提质增效、转型升级。
精准对接专家资源，助力企业智能制造升级。近日，武义县经济商务局工作人员来到华丽电器制造有限公司，针对性指导企业申报省级未来工厂。“省级未来工厂评定标准多达上百项，企业自主对标解读难度大。”企业总经办主任王小芳坦言，企业长期深耕智能化改造，但受限于专业能力，难以精准对标评定标准、明确整改方向。
针对企业发展痛点，武义县经济商务局工作人员主动对接浙江省智能制造专家委员会，邀请省级专家入企实地研判、精准答疑。依托长期专家合作机制，为企业提供政策解读、实操指导一对一专属服务，减少企业试错成本。企业信息部经理徐正银表示，省级专家多次入企指导智能化改造难题，为企业申报省级未来工厂增添充足底气。
精准推送惠企政策，优化政策兑现服务。武义县创新建立“企业画像+政策标签”工作机制，升级迭代“政策计算器”，细化拆解县级惠企政策，梳理产业发展、荣誉认定、数字经济等9大类政策标签，搭建涉企政策数据资源池。结合“一企一档”精准绘制企业画像，实现政策智能匹配、精准推送，彻底转变“企业找政策”为“政策找企业”。贯通“金阳光惠农惠企”服务平台，上线“智能预填”功能，自动调取企业备案信息，简化申报流程。本年度至今，全县上线奖补项目168个，推送政策2万余条次，兑现惠企资金超1亿元，惠及企业1300余家。
精准搭建参展平台，拓宽企业发展赛道。为助力企业抢抓国内外市场机遇，武义县发布2026年度展会目录，共支持358个境内外展会。创新推行“展中展”“政府团+企业团”拓市模式，今年1—5月累计开展8场拓市场专项活动，400余家次企业参与。其中，中国五金博览会设立“武义园林工具精品专区”，第139届广交会组织162家次企业、364个展位参展，集中展示武义制造优质产品。同时优化海外服务布局，推进俄罗斯、非洲等重点区域海外仓、联络点选址建设，助力企业深耕海外市场。
2025年，武义县智能制造建设成效显著，实现省级未来工厂零的突破，新增6家省级数字化车间、3家国家级5G工厂、4个省级工业互联网平台；培育2家国家级专精特新“小巨人”企业、2家产值超40亿元龙头企业，产业能级持续跃升。
优化智慧监管模式
精准施策护航企业发展
武义县紧扣“大综合一体化”行政执法改革要求，以企业合规发展为核心，推动监管模式向服务型转型，打造“执法有温度、服务有精度”的法治化营商环境。
推行白名单制度，实施柔性精准监管。近日，浙江御轮科技有限公司成功纳入涉企行政检查“白名单”，后续行政检查频次将大幅压缩。武义县综合行政执法指导办公室联合14家重点执法部门，明确白名单准入标准，将守法经营、信用优良、无重大违法事故、依法纳税、履行社会责任作为核心评定依据。对纳入白名单的企业实行非必要不现场检查，年度现场检查频次不超过1次，为合规企业减负松绑。目前，全县已有25家企业纳入白名单试点。
整合执法检查资源，杜绝重复扰企行为。武义县严格管控行政检查年度计划，实行清单化、归并式动态管理，从源头压缩检查总量。迭代升级“1+X”执法协作机制，围绕安全生产、生态环保等高频监管事项，制定“综合查一次”场景清单，开展跨部门联合执法，破解多头执法、重复入企难题，连续三年实现执法检查频次逐年下降。
强化主动帮扶指导，构建多元共治格局。全县布设36个企业联络点，组建23支执法助企“帮帮团”，常态化会商研判企业经营难题，优化行业监管规范。通过开展法治专题培训、发放法治礼包、编制行业合规指引等方式，提升企业合规经营能力，搭建“执法—反馈—优化”治理闭环，形成行业自律、多方共治的良好发展格局。
今年3月，《武义县进一步优化营商环境15条举措》正式发布，从市场环境、监管环境、投资环境、服务环境四大维度细化优化举措，为2026年武义县规上工业产值突破千亿目标保驾护航。
营商环境是企业发展的沃土，如同空气一般不可或缺。下一步，武义县将持续深化“泉”心助企三全行动，以暖心服务、精准帮扶、柔性监管持续优化营商环境，让企业在武义安心经营、稳步成长、高质量发展，为武义“强县名城”建设注入持久动能。