“志愿+低偿+市场” 让互助养老“活”起来

□赵晓

浦江县试点推行低价有偿“邻里互助养老”，把辖区水电工、家政人员、医护志愿者等社区能人、专业人员摸排建档，组成便民服务队，将常见高频需求搬到线上，邻里就近接单，探索出一条有温度、可实行的养老路径。

通过组建社区服务队，唤醒沉睡的“社区资本”，让邻里关系更融洽。水电工、家政人员、医护志愿者等本是社区“百事通”，通过摸排建档、精准组织，被串成便民服务链，成为社区软实力，邻里关系也可更融洽。同时，浦江将需求对接搬至线上平台，老人一键呼叫，系统智能派单，志愿者就近接单，高效匹配碎片化需求与分散化供给，让“远亲不如近邻”具象化，也体现了技术对社区温情的精准赋能。

志愿服务有“回响”，是邻里互助的持久密码。传统志愿服务的痛点常在“无偿难继”。浦江为善意注入流通价值，志愿者每一次维修水管、陪伴就医，都化作可兑换积分，换取生活用品等。这看似微小的制度设计，让每一次伸手相助都能获得正向反馈，让“好人有好报”成为社区互助的隐形引擎。当助人者亦能获得温暖回馈，邻里间的守望便可成为可循环再生的活泉，为互助养老注入持久动能。

平衡公益与市场的价值，探索互助养老共赢之道。面对维修、陪护等专业需求，仅靠志愿热情显然不够，浦江没有陷入“免费”或“全价”对立，而是推出“低价有偿”。这背后是社区信任价值的转化，邻里服务省去了商业机构的营销成本与溢价，对老人而言，可承受的付费又保障了服务质量。而服务者成为“平价守护者”，当“一键呼叫”真正直通邻里响应，养老服务的“最后一公里”就有了坚实保障。

应对银发浪潮，既需市场无形之手的效率，亦需邻里守望的情感温度，更需制度设计的智慧巧思。浦江以“志愿+低偿+市场”的多元架构，破解养老中无偿难持续、高价难承受、资源难匹配的痛点，一种“社区内生型”养老模式自然生长。

金报时评