记者 徐枫
4月29日，本报刊发《车被枯树砸中，理赔该找谁？》一文，报道了一市民的车辆在停车场被枯树砸中受损一事。为了理赔，车主打了许多电话，仍未找到枯树的管理人或所有人。此事的最新进展是车主尹先生已将车辆开走，目前在外出差，准备回金华后再处理。倒下的枯树已被清理，停车场绿化带中另外两棵未倒下的枯树也同时被清除。
日前，记者在现场看到，绿化带中枯树的树坑被填平，已经看不出曾有枯树倒下的痕迹。
物业企业是责任方？
清理枯树的是金都美苑小区物业服务公司的工作人员。该物业服务公司2021年9月18日入驻小区，小区尚未成立业委会，物业服务合同与所在社区居委会签订。金都美苑小区属拆迁安置小区，建设方是市城投公司。
停车场位于小区规划红线内，绿地也是小区附属绿地。关于这一点，记者从金东区园林景观服务中心得到确认：停车场内的林木属小区内部绿化，不在园林部门养护管理范围内。
枯树砸车的原因比较清楚——树干腐烂、根部腐朽。这通常属于林木管理人未尽到日常巡查和安全防范责任所致。按理说，物业服务公司的服务范围覆盖整个小区公共区域，服务内容包括绿化林木的管理养护。不过，该小区物业服务公司工作人员称，物业服务合同里并未具体约定停车场绿化由物业公司负责养护管理。而且，就在去年下半年，停车场内的绿化都是由不知哪个单位的绿化工人过来补种的。
“这个停车场免费对外开放，保洁都是由环卫工人负责的，物业只负责打扫店面门口区域。”这名工作人员说。
《民法典》第二百七十四条、第二百八十四条规定，建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。
《城市绿化条例（2026）》第十六条、第十七条规定，城市新建、扩建、改建工程项目和开发住宅区项目，需要绿化的，其基本建设投资中应当包括配套的绿化建设投资。
《金华市城市绿化条例》第二十一条明确：居住区内业主共有绿地的绿化，全体业主为养护管理责任人；实行物业管理或者业主自行管理的，可以依法委托物业服务企业、业主委员会进行养护管理；未实行物业管理且未成立业主委员会的，由乡、镇政府和街道办落实养护管理责任；其他城市绿地的绿化，绿地的产权人或者管理人为养护管理责任人。绿化养护管理责任存在交叉或者仍不明确的，由所在地城市绿化行政主管部门按照有利于养护、方便管理的原则确定养护管理责任人。
《民法典》第一千二百五十七条规定：因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
浙江金奥律师事务所律师郑正认为，现有法院判决案例表明，未尽安全隐患排查义务的物业服务单位，应当对树木倾倒造成的损害承担侵权责任。尽管受损车主未缴纳停车管理费，但不能作为侵权方免责的依据。
对此，小区物业服务公司工作人员表示，不应由他们赔偿。而且，他们也无力承担赔偿。据介绍，该小区有住户1788户，入住率虽然较高，但物业费收缴率不高，物业公司几乎陷入贴钱经营的困境。
车损到底如何理赔？
尹先生的车辆被枯树砸中受损，由于无法提供交警部门出具的事故责任认定书明确责任方，如果走保险公司理赔程序，他所投保的保险公司工作人员表示，将要按一次出险事故来处理，来年保费将上涨。
对于上述说法，尹先生坚持认为自身并无违法或过错行为，这是“无责任事故”（即责任在管理方，而非尹先生），要求保险公司不认定为出险记录，以免导致保费上涨。
《机动车辆商业保险无赔款优待优化方案（2020版）》规定：投保人在不承担事故责任的情况下，要求在车损险项下以代位求偿方式进行理赔的，所产生的赔款不计为赔款次数，也不作为下一年度费率浮动的依据。不过，记者了解到，各地具体实施情况并不一致。
车主并无过错，找保险公司理赔，有无可能不计一次出险记录？就此，记者咨询了市保险行业协会工作人员。
该工作人员表示，因树木折断、倾倒造成车辆损害，一要核实是否有责任方，客户可提供事故责任认定书，有明确责任方的，客户可以凭事故责任认定书，向保险公司申请代位求偿。如交警部门无法确认责任方，保险公司按单方事故出具事故责任认定书，按意外事故处理，计一次出险记录；二是如果客户无法提供有效的公安部门出具的证明，无明确肇事责任方的，保险公司按意外事故（外界物体坠落或无法找到第三方）保险责任进行赔偿，计一次出险记录。
有法律界人士建议，如果保险公司理赔不畅，或遇责任方推诿，尹先生可向法院提起财产损害赔偿诉讼。目前，尹先生并未对该建议予以回应。