记者 徐枫 文/摄
车停在停车场，被一棵突然倒下的枯树砸中。为车损理赔，车主耗费了整一个下午，却还是没能确认责任方，找到妥善的解决办法。
“这样的枯树边上还有两棵，万一砸到人咋办？”4月27日，市民尹先生致电市新闻传媒中心热线83186666求助，希望能尽快找到责任方，及时消除安全隐患。
4月26日晚，尹先生外出就餐，车辆停在金东区栖凤街1112号一家生鲜超市门口的免费停车场内。4月27日中午他去开车，发现车头上横着一棵倒下的枯树，虽然前挡风玻璃没有被砸碎，但车头引擎盖部位有凹痕，漆面也有多处刮痕。
尹先生找到小区物业服务公司了解情况。物业工作人员表示，倒下的枯树并不归他们管，停车场也不收费，提议他找相关责任方解决。尹先生从小区保安口中得知，树是在4月27日零时左右倒下，还好当时边上没有人。
尹先生报了警，并拨打了保险公司电话。民警帮尹先生联系了金东区园林绿化部门，对方表示，倒下的枯树位于停车场内，并不是行道树，应该找建设方解决。民警随后联系建设方，对方表示树并不是他们种的，也不属他们管。
保险公司工作人员对车损进行评估，修理费需四五千元。保险公司工作人员还告知尹先生，如果找不到责任人，走商业险理赔程序，尹先生今后三年保费将一共上涨2000元左右。
尹先生提出先让保险公司代位追偿。保险公司工作人员表示，代位追偿须提交交警部门出具的事故责任认定书。而交警则表示，尹先生的车停在停车场，并非处于行驶状态，不能算单方交通事故，交警部门不方便出具事故责任认定书。
这让尹先生犯了难，他又拨打了12345（88900000）热线求助。从中午一直到下午5时，他一直在现场给相关部门打电话沟通，手机都快没电了，仍找不到枯树的管理人或所有人，理赔问题得不到解决。
尹先生的车是去年刚买的。记者在现场看到，横压在引擎盖上的枯树有碗口粗，根部腐烂，可能已枯死多年。此事后续进展，记者将持续关注。