记者 王志坚 通讯员 陈稠妍 文/摄
春日暖阳下，上月中旬，义乌绣湖里市集人头攒动。一辆名为“爱心一号车”的摊位前吸引不少市民驻足围观，车上摆满了精美的钩织绒花、编绳饰品，让人意想不到的是，这些作品出自精神障碍康复学员之手。
“在这里，我找到了自己的价值！”精康学员小王自信地向顾客介绍产品，脸上洋溢着笑容。这是义乌稠江街道精康驿站组织的市集宣传活动现场，也是一场关于希望与重生的生动展示——不仅展示了精康人员的才艺与自信，更彰显了义乌在精神障碍社区康复服务上的创新与成效。
“1+N”关爱网 兜住“精康”新生活
在义乌，精神障碍康复者积极走出封闭的家门，走进社区、走向社会。这背后，是一张织得密密的关爱网络。
义乌市创新构建了“1+14+X”三级服务管理体系——1个市级精神障碍综合服务中心统筹指导，14个镇街精康驿站承接落地，众多社区服务点延伸触角，形成了覆盖全域的服务网络。配套出台的系列纲领文件和管理制度，为这项工作的规范化开展提供了清晰指引。
更值得关注的是义乌对“人”的投入。一支由27名精神卫生、社会工作等领域专家组成的智库，常态化开展案例研讨、技能培训与业务督导；累计培育的230余名医护人员、社工及志愿者，成为服务一线的核心力量；180余场分班化培训，让基层精防人员的危机干预、认知康复等核心技能得到系统提升。
一驿站一特色
条条大路通康复
在义乌，精神康复不是千篇一律的“流水线”，而是因地制宜的“定制路”。
稠江街道选择非遗赋能，让精康学员在手工艺品制作中疗愈心灵、发掘潜能。20余名学员在驿站实现就业，9人在国际商贸城成功创业，累计增收超2万元。
赤岸镇依托华川集团，走出“工疗”特色路。24名精康人员在劳动中康复，个案康复、小组活动、心理疏导、社交技能培训……在专业社工团队的陪伴下，他们一边工作一边疗愈，在劳动中重塑自信。
上溪镇则把康复课堂搬到了田间地头。专属种植基地里，10余名精康人员从摆放菌棒、浇水采摘，到市集售卖，全程参与黑木耳的种植劳作。接地气的农事活动，让他们在泥土气息中舒缓情绪，在劳动成果中重拾生活信心。
廿三里街道的“敲门行动”温暖人心。52岁的老金曾因精神分裂症自我封闭，心理团队经过近一个月的暖心跟进，终于让他愿意走出家门。如今的他，不仅能主动社交、独立出行，还通过渐进式康复实现了经济独立。
佛堂镇聚焦社区融合。曾经严重社交回避、足不出户的小楼，在工作人员多轮暖心沟通后主动走进驿站。从低压力社交活动开始，她逐步恢复社交能力，如今已能主动参与社区活动，家庭关系也变得更加和睦。
今年，福田街道的“福融心泽”和后宅街道的“启能工坊”也在工疗领域积极创新，前者组织制作扑克牌等手工艺品，后者带领患者承接来料加工，包装的袜子产品已通过网店销售，让康复者的社会价值与经济增收同步实现。
15分钟服务圈
从“有”到“优”的精准守护
服务网络建起来了，如何让康复者真正触手可及？
义乌绘制了“15分钟精康服务圈”，精准识别服务对象并建档管理475人，团队定期探访、一对一康复指导、提供服药训练……这些精准服务，让康复者在熟悉的社区环境中获得持续支持。
两个示范驿站——稠江街道、佛堂镇的标杆作用正在显现。各镇街至少设立一个精康驿站，康复的主阵地被牢牢夯实。
闭环反馈机制的建立，让服务质量不断提升。问卷调查、电话回访收集意见建议，及时整改优化，形成了良性循环。累计开展家庭干预560次，社区融合活动92场，规范服务781人，市域服务覆盖率达到80%。
去年，广州市民政局专程来义交流学习，全省精神障碍社区康复综合服务推进会在义召开，义乌作为优秀县市发言分享经验，“义乌模式”获得广泛赞誉。
荣誉之外，更动人的是那些悄然发生的变化——每季开展的精神健康主题宣传活动，让公众对精神障碍群体的理解逐渐加深；健康讲座、开放日、康复成果展，让服务对象家属的认同感与参与感不断增强；累计举办218场团体康复活动，场场都是康复者走出阴霾、重拾信心的见证。
义乌市民政局相关负责人表示，“精康融合行动”开展以来，义乌着力探索“1+N”的融合服务模式——患者+社区+社工+医生+家庭+慈善+就业+特色教育，从“传统康复”到“多元赋能”，致力打造一张亮丽的“义路康融”金名片。
回看那个春日市集，“爱心一号车”前，市民们买走的不仅是一件件精美的手工艺品，更是一份对精神障碍康复者的理解与支持。精康学员脸上自信的笑容，正是这座城市温暖最好的注脚。