记者 舒珊珊/文 于兴勇/摄（除署名外）
春日启新，消费升温。3月13日至15日，永康开展2026年“3·15国际消费者权益日”大型年主题宣传活动，紧扣“提升消费品质”主题，以一场“3·15品质护航 永康好物狂欢”嘉年华为主线，把消费维权与促消费、优环境、惠民生深度融合，通过一场场热闹红火的展销、一项项精准高效的维权、一系列务实落地的举措，持续擦亮“永康制造”金字招牌，让市民敢消费、愿消费、乐消费，为全市经济高质量发展注入强劲动能。
嘉年华燃动全城 消费场景提质扩容
为期三天的“3·15品质护航 永康好物狂欢”嘉年华，采用“主会场+三大分会场”联动布局，精选110余家优质商户参展，覆盖日用百货、家居用品、特色美食、五金制品、安全食品等民生领域，一站式满足市民吃喝玩乐购多元消费需求，打造一场集展销、维权、体验、科普于一体的消费盛宴。
在永康国际会展中心主会场内，三大特色展区亮点纷呈。“品质永康”好物区汇聚30余家日用百货、家居轻工、五金智造等本土优质产品，企业推出“3·15”专属特价、买赠福利，以实在让利让市民享受到“低价高品质”的本土好物；“寻味永康”美食区香气四溢，80个特色摊位集结肉麦饼、方岩麻饼等传统风味与网红创意美食，明码标价、卫生规范，成为市民打卡尝鲜的热门点位；“便民服务·维权直通车”专区由永康市消保委成员单位、法律援助中心、行业协会等单位组建专业服务团队，现场提供消费咨询、投诉受理、真假鉴别等维权服务，同步开展免费理发、小修小补、血压检测等便民惠民项目，把服务送到群众心坎上。
三大分会场同步开启“放心消费体验行”。华联商厦、炊大王工厂店、山海公厨三家企业立足经营特色纷纷开展主题促销、工厂开放、食安体验等活动，邀请消费者走进实体店、走进生产线，零距离感受“放心消费在永康”的创建成果，形成全域联动、多点发力的消费促进格局。
推动“3·15”从集中宣传日延伸为主题宣传月，再升级为全年常态化守护行动，永康将以此次嘉年华活动为契机，创新“线上线下双载体、全域覆盖多场景”模式，深入开展消费维权普法宣传“五进”行动（进社区、进商场、进学校、进企业、进农村）；通过发布消费警示、解析典型案例、解读法律法规等多元化形式，全方位普及消费维权知识，着力提升消费者依法维权意识与经营者诚信守法意识，从源头上筑牢消费安全防线；积极构建政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与的共建共治共享格局，进一步激发消费潜力、释放消费活力。
维权护航守底线
民生福祉持续加码
筑牢消费维权屏障，是激发消费活力的关键支撑。过去一年，永康坚持监管与服务并重、维权与提质并行，以硬核举措筑牢消费安全防线，全力维护公平有序的市场秩序，交出一份有力度、有温度的消费维权答卷。
数据显示，过去一年永康共受理消费投诉举报60102件，为消费者挽回经济损失2000余万元。便捷高效的维权渠道是保护消费者权益的第一道防线。永康建立消费维权诉求一体化受理机制，打通“8890热线登记—‘民呼我为’—‘浙消保’—全国12315平台”数据链条，实现诉求信息互联互通、精准分派。通过优化平台运行流程，依托大数据分析实现诉求智能识别、分类处置，大幅提升受理效率，目前工单按时办结率达100%。
在纠纷化解机制上，永康建立“投诉受理—分流处置—调解化解—回访反馈”闭环工作机制，对复杂疑难案件实行专班推进、挂牌督办。全市已在大型商超、农贸市场、景区景点等重点场所建立消费维权站点40个、放心消费商圈12个，开通ODR在线纠纷解决企业132家，推动消费纠纷“小事不出站点、大事快速联动”，站点纠纷调解成功率稳定在85%以上。
严格的监管执法为消费安全筑牢底线。2025年，永康紧盯重点行业和新兴领域，织密消费安全防护网。重拳整治市场乱象，严打食品药品、网购快递、装修维修等领域违法行为；攻坚预付式消费，处置美容美发、体育健身等行业投诉873件，同步抓好教育培训、农资及宠物等消费领域整治；规范职业投诉，在全国率先出台办法限制牟利性职业投诉，2025年依法处置4.59万件，有力净化了市场秩序。
下一步，永康将进一步畅通维权渠道，优化诉求处置流程，提升纠纷化解效率和质量；进一步强化监管执法，聚焦重点领域、新型消费场景，加大违法违规行为查处力度；进一步深化宣传引导，推动社会协同共治，持续优化消费环境，不断增强人民群众的消费安全感、获得感和满意度。
久久为功优环境
共筑放心消费新高地
永康始终把优化营商环境作为发展先手棋，以精准服务赋能企业提质增效，推动消费环境与营商环境双向赋能、协同共进。
去年，通过“数字监管+精准服务”双轮驱动，助力企业信用修复、稳健发展，永康省级“守合同重信用”企业达223家，数量位居金华市第一。全域深化放心消费建设，累计培育放心消费单位4022家，其中无理由退货承诺单位1365家；建成放心消费商圈12个、放心消费美丽乡村3个、高速公路放心消费服务区2对，消费环境根基越扎越实、成色更足。
同时，积极引导炊大王等链主企业整合供应链、共建质量管理体系，推动产业提质升级。2025年，全市新增“品字标”认证企业10家，培育首席质量官、品牌官505人；17件商标入选浙江省重点商标保护名录，“SAFUN”商标成功获评驰名商标，为全省唯一。积极参与全省“3·15放心消费嘉年华”、浙江特色伴手礼等活动，常态化发布消费警示、解读典型案例，不断扩大“永康好物”影响力与美誉度。
立足新起点，永康将锚定“提升消费品质”目标，持续优化消费环境、厚植营商沃土，以政企同心共创合规诚信经营氛围，不断激发消费市场持久活力。
“在产品宣传上，我们坚持真实描述、不虚夸、不误导；在价格管控上，严格遵守明码标价规定，直播间的优惠活动、折扣力度透明公开，不搞‘先涨后降’的虚假促销，让消费者看得明白、买得放心……永康户外露营装备品牌“原始人”相关负责人邱倩文说，企业将继续坚持以诚信经营赢得消费者信赖，主动履行行业责任，带动供应链及上下游企业共守合规底线，共同营造放心消费的良好生态。
为筑牢品质与诚信的根基，浙江山海公厨科技有限公司斥6.7亿元，打造“流通集散中心+分拨中转中心+终端前置仓”三级冷链配送网络，以省级重大产业项目——永康智慧一体化食品加工及农产品供应链冷链物流项目为核心载体，配置无菌食品车间、标准化食品加工流水线、高标冷库、专业冷藏运输车队，实现从食材源头到终端消费的全链路品控。“我们积极开拓产销对接与价值变现渠道，打造多元营销场景，推出‘山海共富市集’，让优质农产品更好地走向市场。”企业代表颜济锋说。
消费是经济增长的持久动力，放心消费是人民群众的美好期盼。以“3·15”活动为契机，永康持续凝聚共识、汇聚合力，以消保力量共同擦亮“永康制造”金字招牌，推动县域经济高质量发展作出新的更大贡献。