记者 季俊磊
一通普通来电，背后或许藏着一个精心设计的诈骗陷阱。3月8日，永康市公安局东城派出所依托精准研判、果断处置和耐心细致的现场劝阻，成功拦截一起冒充客服的电信网络诈骗，为辖区居民胡先生避免了346.7万元的巨额损失。
当晚8时30分许，东城派出所接到反诈预警线索：辖区居民胡先生疑似正遭遇电信诈骗，需立即劝阻。接到指令后，反诈专员许彪明、楼航海迅速启动紧急预警处置机制，第一时间拨打胡先生电话进行劝阻。然而，电话那头始终处于忙音状态，多次拨打均未接通。
“不能再等了。”许彪明当机立断，通过信息研判快速核实胡先生所在位置后，与楼航海一同赶往其居住地，打算面对面进行劝阻。大约20分钟后，两人在黄棠工业区附近找到胡先生。此时，胡先生正手持手机，准备按照“客服”提示操作网银界面。就在转账即将完成的紧要关头，许彪明和楼航海飞奔上前，果断制止其后续操作。
经了解，胡先生接到一个自称“抖音客服”的电话，对方称其已开通“抖音客服会员”，若不及时取消，每月将被扣费800元，如要取消需按指引操作。胡先生信以为真，在对方诱导下下载了两款远程控制软件，并打开了手机网银界面。所幸，反诈平台提前识别风险，紧急冻结其账户，才使诈骗分子的转账企图落空。
许彪明和楼航海向胡先生详细解析了冒充平台客服类诈骗的常见套路与防范要点，并现场演示远程控制软件的诈骗原理，帮其认清骗局。
“幸亏你们来得快，帮我保住了卡里的346.7万元。”听完讲解，胡先生如梦初醒，意识到自己险些落入骗局，惊出一身冷汗。
“凡是自称‘客服’以取消会员、退款理赔、账户异常”等为由，诱导下载陌生App、开启屏幕共享、提供验证码或银行卡信息的，均为诈骗。”办案民警提醒广大市民，请务必提高警惕，一旦发现疑似诈骗线索，请立即拨打96110咨询或报警。