外卖小哥郑国军： 不仅能送餐赚钱养家，也能为社区出力

记者 苏宣萌 文/摄

2月5日上午10时，阳光洒在多湖街道万江社区“骑士学院”门口，外卖小哥郑国军正忙着整理桌椅、灌满热水壶，为即将开始的午间高峰做准备。随后，他骑上电动自行车，汇入城市街巷的车流中，开启一天的配送工作。

上午11时至下午1时、傍晚5时至7时，是外卖配送高峰时段。平均每天接单40~50单，其中七成订单集中在这短短四小时内。“你的外卖到了，祝你用餐愉快。”一句简单的问候，成了郑国军和同事们在寒冬中传递温暖的方式。临近春节，订单量持续攀升，他们顶着寒风，准时将一份份餐食送达，也把温暖送进千家万户。

下午2时，忙碌的节奏稍缓，郑国军和几位骑手陆续返回骑士学院，错峰用餐、休息、给电动自行车补电。这座由万江社区打造的“骑士学院”驿站，配备桌椅、饮水机、医药箱、报刊架、充电桩等设施，是“城市骑手”的第二个家。

“送外卖是体力活，以前最怕手机没电、没地儿歇脚，吃饭只能凑合。现在充电、吃饭、休息全解决了，心里暖乎乎的。”郑国军笑着说。因为热心、负责，他被推选为驿站站长，成了骑手们的“主心骨”。

郑国军是本地人，从事外卖行业已有8年，工作区域就在家附近。回忆入行之初，为了多接单、不迟到、不被差评，超速、逆行、闯红灯等不遵守交通规则的情形时有发生。如今，随着平台规则优化和“骑士学院”定期开展交通安全培训，骑手们逐渐“慢下来”，安全跑单成了新风尚。

去年，社区还组织成立“骑士帮帮团”，将外卖员、快递员凝聚起来，参与社区治理、志愿服务和公益活动。“我们不仅能送餐赚钱养家，也能为社区出力。”郑国军打开手机微信群，里面200多名骑手互帮互助。遇到困难、突发状况，随手一拍发到群里，社区工作人员第一时间响应处理。“这份支持，让我们有了归属感。”他说。

“叮咚。”正聊着，平台发来派单信息，郑国军和记者告别，骑着电动自行车很快消失在人流中。