本报消息（记者 方静）近日，在义乌市佛堂镇云黄社区，出租房行业公会揭牌成立。据了解，这是义乌首个出租房自治公会平台，为其他工业企业社区提供了“多方共赢、可持续运营”的治理样板。
云黄社区位于佛堂镇工业园区的核心位置，下辖三角店村、白马村、上傅村及120宗地。作为企业聚集型社区，云黄社区具有流动人口集中，辖区内出租房是核心居住载体的显著特点。截至目前，该社区常住人口1000余人，有企业570余家，流动人口4万余名，出租房1万余间。与此同时，社区也面临流动人口多、租赁纠纷多、安全隐患多；信息对接难、隐患整改难、权益保障难“三多三难”问题。
“我家有10多间房间出租，每间都满员的情况下，我一个人要管理20多名租客。”三角店村村民郑其明的租客来自全国各地，“靠我们自己有时候很难核实租客的身份、职业、过往租房记录等信息，也容易产生一些矛盾纠纷。”
“租客也经常反映，他们会面临押金被恶意克扣、退租难、房屋维修诉求难以达成等问题，亟须真实可靠的房源信息、快速响应的维修服务、高效免费的矛盾化解服务。”云黄社区党委书记王意平说。
据了解，去年该社区共处理各类纠纷507起，平均每个工作日就有2起纠纷发生。流动人口登记量大、租赁和情感纠纷频发、出租房隐患排查覆盖面有限，仅靠社区单一力量，无法匹配海量租房需求与精细化治理要求。
云黄社区以精细化管理破题，创新搭建“社区引导、行业管理、房东主体、租客参与”的出租房行业公会，将辖区农房、工厂宿舍规范管理、流动人口服务与企业配套需求深度融合。
“我们通过组建专项工作组、推行积分考核激励机制，精准破解‘房东管理难、租客安居忧、社区治理重’等现实痛点，实现‘出租房安全排查全覆盖、纠纷调解高效化、供需对接精准化’。”王意平介绍。
截至目前，该出租房行业公会已经吸纳一批房东会员、租客会员、社区社工、社区民警以及合作单位会员，常态化开展租客和房源登记等服务对接、隐患排查、矛盾调解、监督考核等服务。
“听说社区要搭建出租房行业公会，我第一时间报名。”临近春节，作为该行业公会副会长，郑其明正带领公会的工作人员对辖区出租房开展安全隐患排查，叮嘱租客回家过年前要断电断水。
义乌是总台2026年春晚分会场，部分租客也会留义乌过年。针对这部分租客，该公会也邀请他们来社区新投用的党群服务中心参加活动，社区举办了写春联、集章送礼物等迎新春活动。
据了解，云黄社区党群服务中心位于佛堂镇芳山路与大士路交叉口东南侧，总面积约2500平方米，内设服务大厅、党员活动室、亲子活动区、健身房等多个功能区域，为社会居民提供全方位、多元化的服务。
“现在已有1000余间出租房纳入规范化管理，其居住的流动人口登记准确率达98%。”王意平表示，通过辖区居民自治，房东正在从“要我管好”转向“我要管好”，形成“房东有收入、政府好管理、安全有保障、居民齐受益”的良好基层治理格局。