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2026-03-24
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从一场义乌绿城的业主春晚 看如何打造“好房子”Top样本

日期:02-11
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版面:第12版:房产       上一篇    下一篇

绿城·义乌凤起潮鸣实景图

活动现场图 传递仪式 绿城业主演出 绿城业主演出 绿城·义乌凤起潮鸣实景图

陶后夫

春晚是舞台,生活是底色。

近期,义乌最热门的话题无疑是总台马年春晚。不久前,春晚完成第三次彩排,包括义乌在内的四地分会场首次亮相,与北京主会场完成合排。

巧的是,同一晚,以“年在义起 礼传万家”为主题的2026绿城春晚·义乌站温情上演。让“业主”成为“主角”,是这场社区春晚最大的看点。

如果说,总台马年春晚义乌分会场是一扇让世界读懂义乌文化底蕴和开放气质的窗口,那么这场社区春晚则折射出义乌绿城以“好房子”建设赋能品质生活的美好图景。

从同心圆服务体系1.0上线,到凤起潮鸣获评全国品质交付项目典范,再到如今芝澜月华的“一房难求”,义乌绿城以“好房子”“好服务”的双轮驱动、双向融合,在义乌房地产新旧模式、新旧动能转换的关键期,成为引领行业发展的中坚力量。

在“共创”美好生活中,践行长期主义

绿城春晚·义乌站活动当天,凤起潮鸣泛会所被装扮得喜气洋洋。前来观看演出的业主们品尝传统美食、体验互动游戏,玩得不亦乐乎。

当晚7时,由义乌绿城业主、物业、营销三方团队演绎的节目依次上演,歌曲、舞蹈、演奏、普拉迪……台上精彩的表演引得观众掌声连连。

据悉,其中的九成节目由来自义乌绿城玫瑰园、兰园、桃花源、桂语兰庭、凤起潮鸣等小区的业主自发组织。“我们的筹备工作自一个月前就已开始,业主们报名很踊跃,很快就确定了节目单。”义乌绿城相关负责人说。

业主们参与绿城春晚演出的积极性从何而来?

毛静芬是凤起潮鸣的业主,她带着几个姐妹排练了一个名为《我们都是一家人》的非洲鼓节目。她说,这源于对绿城理想生活理念的认同。

在绿城给予的理想生活范本中,有一个重要内涵是让“家人服务家人”,让业主与业主、业主与绿城团队真正成为一家人。这一概念的提出,实际上满足了业主扩大生活圈、找到生活归属感和幸福感的需要。

对理念的认同,让业主和房企实现双向奔赴。在这场奔赴中,绿城更以与业主“共创”的服务方式,让理想生活照进现实。

与业主“共创”,即是让业主真正成为美好生活的主角,让服务持续成为美好生活的保障。

在这场春晚中,桂语兰庭业主姚建浩主动请缨,以一首《恭喜发财》为晚会表演开场。在他站上舞台的那一刻,家人为他喝彩,邻里为他鼓掌,而他也用歌声为大家送上最真挚的祝福。演出成功的背后,是绿城筹备人员的默默付出。“从前期宣传,到场地布置、彩排演出,整个过程中,绿城的团队始终围绕业主演出的需要合理安排各项工作。”姚建浩说。

提供一时一地的优质服务容易,长期维持高品质服务很难。绿城以一系列创新举措,在坚持长期主义的同时,不断推动服务品质跃升。

绿城春晚的故事,实际上已经书写了22年。从2004年第一届“绿之恋”文艺晚会悄然萌芽,到如今横跨全国二十城的文化接力,这一活动从单纯的社区联欢升维为全国性的IP活动,其理念也从“家人团圆”升维至“家礼中国”,包含着礼敬时代、献礼家人、传承礼序等文化内涵。

绿城春晚,正是其坚守长期主义推动服务品质精进的一个缩影。

毛静芬退休前从事房地产相关工作,自12年前绿城中国进入义乌市场以来,她就从朋友和亲戚的口碑中,建立起对绿城品牌的信赖,最终于去年成为凤起潮鸣业主。自购房至交付,毛静芬对绿城服务体系的体验感始终满意。此次绿城春晚,服务团队的专业性更给她留下深刻印象。

12年来,义乌绿城始终在服务体系上追求“真诚、善意、精致、完美”。“这两年,义乌人居理念提升步伐加快。未来的高端房地产市场,将从产品力的比拼加速转向服务力的竞争,为此加快完善服务体系成为房企必然选择。”义乌绿城相关负责人说。

为应对这一趋势,去年12月,义乌绿城发布同心圆服务体系1.0,以“客户、空间、社群”为核心,重构服务模式、升级服务品质,形成促进资源交互的家人服务平台“凤仪荟”、聚焦空间功能与体验的“生活集”、凝聚社群与精神的“家人圈”三大板块,完整构建“家人服务家人”的高质量服务生态。

目前,该体系正全面嵌入业主服务的全生命周期之中。房地产从开发到交付有一定周期,物业服务的品质升级意识往往滞后于营销服务。而在一部分房企中,优质的营销服务,也可能在房子交付后出现下滑。为解决该问题,义乌绿城不断推动营销团队和物业服务团队协同,以“物业服务前置”“服务品质接续”等举措,加快构建高质量全生命周期服务。这也是在凤起潮鸣举办的绿城春晚,让众多业主拥有美好体验感的重要原因。

值得一提的是,本次活动还举行了“绿城春晚旗帜传递仪式”,下一届将由凤栖逸庐“共创”团队负责筹备。旗帜的传递,不仅预示着绿城春晚将接力开展,也进一步表明了绿城坚持品质服务长期主义的决心。

在“共享”品质空间中,践行产品主义

对姚建浩来说,此次绿城春晚具有特殊意义。

春晚献唱后的第二天中午,他的小女儿出生。当日午夜,他发布朋友圈,向亲戚朋友传递这份喜悦:“一场绿城春晚,一首《恭喜发财》,把小棉袄带到了我的身边。”

此前,姚建浩在杭州工作,与在义乌从事外贸的妻子分隔两地。工作调动并在桂语兰庭买房后,他有更多时间陪在妻女身边。一家人团圆、新生命降临的同时,美好生活的画卷也正徐徐铺开。“我们小区园林景观做得很好,逢年过节物业不仅有问候,也会组织各种文娱活动,我们一家住得很舒心。”他说。

房地产的产品主义,绝不仅是空间合理、质量合规这么简单,是在深刻洞察市场需求的前提下,对产品空间、功能、服务、人文等进行系统性提升,而这最终指向为业主提供美好生活的新场景。

在坚持产品主义上,绿城显然走在行业前列。

去年以来,义乌住宅品质提升步伐加快,房地产市场在“好房子”建设引领下保持稳健发展势头,各地常有相关考察团赴义乌参观学习。他们的行程表中,义乌绿城凤起潮鸣、芝澜月华、凤栖逸庐等项目常在其列。

“公共区域的功能和景观做得相当好。”在芝澜月华,一位来自海宁的参观者说。芝澜月华的公区景观实现了美学、功能、人文的和谐统一,可以说是一个汇聚多元应用场景的品质生活空间。从成人社交生活所需的私宴厅、棋牌室、女王空间、茶室、健身房,到根据孩子年龄、兴趣、身高等分区设置的游玩盒子、学习盒子、长桌学堂等,一应俱全。周到之外,更有精细之处。如在童稚欢二层设计了婴儿车停车位、监控区、宝宝洗手盆等,甚至连女孩备用头绳、补充体力的糖果都考虑到了。

为强化服务品质、让更多业主共享功能配套,义乌绿城还开发了“凤仪荟”小程序,业主可通过该软件预约泛会所的各个功能厅,用获赠积分下单获取饮品、简餐等,实现线下空间创新、线上预约共享的服务闭环。

“广泛调研的同时推己及人,只有立足客户需求之上的规划和设计,才能真正获得市场认可。”义乌绿城相关负责人说。

在芝澜月华即将清盘之际,购房者又开始将目光投向绿城义乌朝阳门地块。去年11月初,地块经过39轮竞价,绿城以28.4%的溢价率拿下该地块,成交总价8.58亿元。为配合朝阳门地块人居理念宣发而精心打造的绿城“生活集”城市展厅,近日已正式对外开放,吸引不少购房者参观打卡。

目前,关于该地块的市场信息不多,但从多个层面分析,不难得出一个结论:其产品力将是业界新标杆。

首先是理念向新。上述城市展厅倡导的“生活集”概念,凸显项目将品质人居与美好生活融汇的旨归。意即这里不仅是展示场所,更是一处集成服务温度、美学质感与社区交流的体验场。在“生活集”这一载体中,绿城打造了“辰INT Artden”艺术展览中心,试图用时空之美、艺术之美将义乌人居理念推向更高处。

其次是地块稀缺。这两年,随着城市有机更新从规模推进走向局部优化,义乌市中心商住地块供应减少。绿城义乌朝阳门项目地处稠州路与县前街交会处,既是城市人文坐标,也是繁华商业所在。

再次是设计高标。项目秉持绿城TOP序列作品审美,已携手新加坡SCDA建筑设计事务所、JTL加特林(重庆)景观设计、HBA赫希贝德纳联合设计、LSD Interior Design室内设计、杭州九米建筑设计等多家国际国内知名设计团队执笔,以前瞻的国际视野与美学语言,将世界前沿的生活理念注入设计。

心向美好,止于至善。坚守产品主义,让更多业主“共享”绿城品质空间、拥抱更好的生活,成为义乌绿城持续引领行业发展、开创销售奇迹的根本所在。

在“共情”城市精神中,践行人文主义

绿城春晚·义乌站的主题,是“年在义起 礼传万家”,这一方面呼应了2026绿城春晚“家礼中国”的宏大主题,另一方面也结合在地化特点,将义乌的城市人文精神融入活动之中。

透过这场春晚,我们可以直观感受到义乌绿城在“读城、读地、读人”的思维指导下,在产品力和服务力两个方面,持续与城市精神共情、将城市文化转译的人文价值追求。

产品层面,更多体现在整体格调与建筑细节中。例如,本次社区春晚的举办地绿城·义乌凤起潮鸣的案名既源于凤凰山地块的文化禀赋,又贴合义乌商业文化引领全球潮流的城市气质;在芝澜月华,你可以看到学习盒子与香山书院共建的阅读空间,看到“映华川”这样结合义乌传统地名的功能空间,看到“千年绣湖韵,月映华川里”的唯美诗句;在凤栖逸庐的艺术长廊,你还可以欣赏到义乌传统工匠艺术的展览……

服务层面,更多体现在以人为本的社群文化中。义乌绿城发布同心圆服务体系1.0三大板块之一的“家人圈”,其核心正是社群。社群是基于共同目标、情感或兴趣聚合的群体,兼具社会网络与精神纽带双重属性。从“海豚计划”的欢腾到“红叶行动”的关怀,从凤仪跑团驰骋马拉松的活力,再到主理人组织的艺术、学习、运动活动……绿城和业主共同绘制着一个半径不断延伸、温暖持续扩散的生活同心圆。

义乌绿城“共创、共享、共情”的方法论背后,是以邻为友、以人为本、以善为美的产品力和服务力内核,是“唯有生活最珍贵”的核心价值理念。2026年,站在“好房子”建设加速推进的新征程上,义乌绿城必将随着城市人居理念的升级而持续迭代理想生活观,为义乌打造更多美好生活新样本。