记者 方静
新年伊始，义乌全球数贸中心开始“试水”夜间经营，跨境电商主播在店铺里流利地说着外语，跨越时差和空间距离，将精美的义乌小商品呈现在全球消费者面前；在国际商贸城，“走播”主播们举着手机，市场店铺秒变直播间；在各大电商产业园，数字人正通过AI直播技术，实现面向海内外客户的7×24小时不间断直播……伴随着数字技术不断革新，在义乌，近年来电商的方式、形态、模式不断在“刷新”，电商行业规模也迎来持续攀升，成为推动市场繁荣、地方经济发展的不竭动力。
新技术加速应用
电商迎来高质量发展
“以前我们开发一款产品需要耗时半个月，但是用AI工具只需要几天就可以。”义乌欧凯斯日用品有限公司（以下简称欧凯斯）负责人吴祥炬说。
欧凯斯是一家集设计、生产、销售为一体的电商企业，主营业务涵盖垃圾袋、拖把、折叠收纳用品等家居日用品，在天猫、拼多多、抖音、京东、快手等国内主要电商平台占据重要市场份额。
“科技是第一生产力，我们一直通过科技赋能打造公司的核心竞争力，比如加强自主研发，强化跨界整合，和高校合作进行联合研发。”吴祥炬介绍，此前，该企业引入AI大模型，借数智之力提升产品开发能力。
有了AI的助力，企业开发产品从15天1款压缩到3天1款新品，每月可自主开发30款新品。新品问世速度加快，企业也同步推进多个产品线的迭代更新，让企业在各电商平台爆款不断，实现连年增长。如今欧凯斯每年全网销售二三十亿个垃圾袋。
AI可以成为“研发人员”，也可以成为“生意助手”。去年初，义乌的欧佩克机械设备有限公司靠着“24小时在线接待”的AI助手助攻，斩获一笔2000多万美元的大单，为企业送上“开门红”。
除了为开发、营销等传统电商流程“提质增效”，AI在义乌电商产业的应用远不止于此。早在2023年，义乌电商企业就在尝试用AI主播。一个根据主播形象打造的数字人，可以实现24小时不间断直播，是企业降本增效的理想辅助手段。
如今，在全球数贸中心，这一前沿的直播技术正在逐渐铺开，帮助商户在海内外的新媒体平台上用AI直播获客，链接全球消费者，让商户们从“卖得更多”到“卖得更广”。
在AI、大数据、人工智能等新技术的驱动下，义乌电商产业链实现协同增效。去年义乌也抢抓发展风口，启动“智能230培训计划”，以“政府搭台、企业赋能、院校联动”的模式，全面开展电商领域AI应用人才培训，计划2年免费培训30万人次以上，推动电商行业整体高质量发展。
市场风口加上政策红利形成了强大的驱动力量，义乌电商行业迎风而起，乘势而上。去年，义乌实现电子商务交易额5537.79亿元，同比增长12.48%；开展网红直播带货122.04万场，同比增长38.21%，完成零售额856.60亿元，同比增长43.36%。
新平台加速集聚
拓展国际市场“新蓝海”
日前，义乌跨境电商圈再次扩容，迎来了又一头部电商平台——美客多义乌招运中心正式启动。
美客多成立于1999年，是拉美领先的综合性电商平台，构建了集电商、支付、物流、广告于一体的电商生态体系，业务覆盖巴西、墨西哥等18个拉美主要国家和地区，拥有数亿活跃用户。
此次落地后，美客多义乌招运中心将依托义乌完善的跨境物流基础设施、高效的关务服务、丰富的产业带资源以及活跃的电商生态，开展招商推介、运营培训等活动，为义乌电商企业开拓拉美市场提供“家门口”的一站式服务平台。
在此之前，亚马逊全国第二个“跨境服务城市会客厅”、Jumia首个华东地区服务中心已落地义乌。其中Jumia是一家于2012年在尼日利亚成立的非洲跨境电商企业，业务覆盖非洲11个国家，被称为“非洲的亚马逊”。
截至目前，义乌已成功吸引并落地阿里国际站、京东、抖音、亚马逊、Temu等头部第三方电商平台功能性机构16个，初步构建起覆盖面广、影响力强、功能完备的第三方平台服务体系，为更多义乌企业和义乌品牌走向全球提供有力支撑。
来自欧美、拉美、东南亚、非洲、韩国、东欧等市场的头部平台相继在义乌扎根，这也是对义乌跨境电商生态的高度认可。
目前，义乌拥有完备的产业链、供应链、平台体系和物流网络，这些有利因素的集结彰显了义乌的“硬实力”；永不止步的改革创新则为跨境电商赋予了“软实力”。软硬实力的双向赋能，让义乌成为跨境电商发展高地。去年，义乌跨境电商年进口清单量首次破亿单，成为全国跨境电商网购保税进口量最大的城市；落地全国首单跨境电商跨关区退货；举办全球跨境物流第一届峰会，市场化举办首届中国（浙江）跨境电商进出口交易会……这些成果、举措转化为了实实在在的数据，义乌去年实现跨境电子商务交易额1679.64亿元，同比增长19.89%。
在政策支持、产业基础与技术创新的多重驱动下，跨境电商这一新业态仍拥有广阔的成长空间。当前，义乌正在持续加强与知名电商平台对接合作，争取更多电商平台来义设立区域服务中心、集货仓等功能性机构，为本地企业拓展全球市场提供更坚实的平台支撑与资源保障。