本报消息(记者 王志坚)近日，义乌市自然资源和不动产登记中心收到市民许先生送来的一面写有“便民举措解忧难，贴心服务暖民心”的锦旗。锦旗背后，是一次窗口服务向“家门口”的暖心延伸。
此前，义乌江东街道许宅村的许先生到不动产登记窗口咨询办理不动产转移过户手续，但权利人之一的孙先生已有90多岁，行动不便，无法亲自到场办理。了解情况后，该中心立即启动上门服务机制，安排工作人员携带材料前往孙先生家中。
现场，工作人员耐心询问、仔细核实相关信息，并全程协助其完成申请手续，顺利为老人办妥业务。这种“窗口前移、服务上门”的做法，切实解决了群众的实际困难。
“锦旗不仅是感谢，更是激励与责任。”义乌市自然资源和不动产登记中心相关负责人表示，将持续践行以人民为中心的服务理念，进一步创新服务方式、提升服务效能，将上门服务、预约办理、延时服务、帮办代办等暖心举措常态化，努力为企业群众提供更加高效、便捷、有温度的不动产登记服务。