“小小送福员”为垃圾分类督导员送上“福”字 记者 胡雅心 摄
记者 吴璇
近日，三江街道万达社区金发豪园网格驿站内暖意融融，社区党委联合社区合伙人金华银行绿园嘉苑社区支行，以“巧手绘幸福 把爱‘袋’回家”为主题，开展DIY手绘麻布袋活动。
当天，网格员们早早将各项物资备妥，加厚棉麻帆布袋、环保纺织颜料、画笔一应俱全，还贴心准备了植物、动物、趣味文字等简易模板。“大家放心画，有啥不懂随时问。”网格员胡冬燕热情招呼居民，一边细致讲解绘画技巧与注意事项，一边鼓励大家大胆创作，在动手过程中收获乐趣。
现场氛围热烈而温馨，居民们纷纷拿起画笔，在白色帆布袋上勾勒线条、填充色彩，将心中的美好期许化作一幅幅独特的图案。制作完成后，他们纷纷展示自己的作品，交流创作心得，邻里情谊在笔墨间悄然升温。
这座小小的驿站不仅是开展便民活动的温馨场所，更在基层治理中扮演多重角色，持续推动治理效能提质跃升。它是畅通民意反馈渠道的“直通桥”，过去居民反映路灯损坏、下水道堵塞等生活难题，常因沟通渠道不畅而影响解决。如今网格员在驿站常态化坐班，居民可随时上门反映诉求，网格员第一时间记录、快速对接处理。同时，社区也借助驿站及时传达政策法规与活动信息，让居民对社区事务的知晓度、参与度大幅提升。
网格驿站更成为激发居民共建活力的“大舞台”。从单纯参与社区活动，到主动投身社区共建共治共享，居民们在一次次互动中增进彼此了解与信任，邻里关系愈发和睦融洽。驿站定期组织议事协商活动，主动邀请居民为社区发展规划、民生服务优化出谋划策，实现“自己的社区自己管、自己的事情自己议”，让基层治理汇聚全民参与的强大合力。
网格驿站还是柔性化解邻里矛盾的“稳定器”。当邻里间因停车纠纷、噪音干扰等“小事”产生隔阂时，网格员会将矛盾双方约至驿站，在轻松温馨的氛围中耐心疏导，引导双方换位思考、坦诚沟通，让许多矛盾纠纷化解在萌芽。据统计，驿站成立至今，已化解邻里矛盾47起，调解成功率达94%，为社区和谐稳定筑牢坚实防线。
万达社区党委书记张妙君表示，网格驿站运行以来，社区治理呈现“两升一降”的良好态势，居民参与活动频次提升40%，政策知晓率提升65%，矛盾纠纷总量下降30%。“未来，社区将以网格驿站为枢纽，持续满足居民多样化需求，搭建更多元化、常态化的互动服务平台，以服务精准化破解基层治理难题，让驿站成为凝聚民心、激活基层治理效能的引擎。”