武义“民声小板凳”破解居民用气难题

记者 王文湛

“盼了这么多年，天然气终于开通啦！”“我和老伴再也不用搬煤气罐了。”12月15日中午，在武义县熟溪街道江山社区南湖花苑一区，76岁的金月兰脸上带着笑容，轻轻转动燃气灶开关，一簇蓝色火苗“噗”地跃起。这一刻，南湖花苑一区112户居民盼了整整6年。

南湖花苑一区建于2002年，居民以老年人居多，也是江山社区最后一个接入天然气的封闭式小区。南湖花苑一区的天然气之路始于2019年。当时小区进行雨污分流改造，有居民提议“趁施工一起把天然气管网铺了”，后来却因安装费用分摊、施工协调等多重因素，居民意见难以统一，此事便被搁置下来。

这些年，眼看着周边小区陆续接通天然气，南湖花苑一区的居民们心里越来越急。“用天然气，一年下来能省不少钱。”“充值也方便，比煤气罐搬来搬去省力多了。”……这些实实在在的好处，大家都看在眼里，盼在心里。

转机出现在今年上半年。武义县熟溪街道在辖区居民日常聚集较多的区域推出“民声小板凳”，社区工作人员走出党群服务中心，将工作下沉、服务下沉，坐在小板凳上听百姓话家常、提意见、议事情，鼓励引导广大居民为社区治理出谋划策，通过面对面商量问题、化解纠纷，并建立问题处置快速响应机制，打通基层治理“最后一米”。

“我们小区的天然气盼了这么多年，到底啥时可以开通？”数月前，江山社区工作人员在南湖花苑一区开展“民声小板凳”议事活动，很多居民都提到了小区多年未能开通天然气这个问题。

为此，江山社区第一时间启动民生事项快速处理机制，与刚换届的小区业委会联动推进。“这是我们新业委会要为居民办的第一件实事。”业委会主任曾功建说，为了推进天然气开通一事，他们不仅主动对接联系燃气公司，还挨家挨户上门做沟通解释工作，并从小区公共收益中拿出一部分资金进行补贴，减轻每户居民的经济负担，尽可能争取广大居民的支持。从意见征集、方案确定、路面开挖到管道入户、通气，原本较为复杂的过程，在社区、业委会、燃气公司多方协作下，仅用4个多月就开通了燃气。

多年的期盼终于成为现实，对南湖花苑一区的居民而言，不仅意味着生活成本的降低，更是安全感和获得感的双重提升。