记者 申季灵 吴彰义
小区基础设施差、楼房水管老化漏水、车位少停车难等问题，怎么解决？目前，我市一些老旧小区既没有物业公司入驻管理，也没有成立业委会自治，居民又很难自行达成一致意见解决问题，不少糟心事成为待破解的治理难题。近年来，婺城区城北街道军民社区积极推进业委会成立工作，激发群众参与自治的积极性，提升基层社区治理水平。
业委会组建不易
业主委员会，简称业委会，是由业主大会依法选举产生的常设执行机构，代表全体业主行使共同管理权并维护合法权益。
“业委会是小区的‘当家人’。业委会成立后，不仅能规范小区的日常管理，保障业主的合法权益，还能增进邻里和睦，提升大家幸福感。”社区网格员郭甜说，为扩大知晓率，全体网格员经常到各小区开展宣讲活动，掌握居民需求、解答疑惑、消除信息壁垒。
然而，组建业委会并非易事。“小区治理得好不好，业委会管理能力强不强，人选很关键。业委会组建工作经常卡在人选关。”郭甜说，业委会组建过程经常一波三折。
去年9月，社区张贴了金殿佳乐苑小区组建新一届业委会的公告，并成立筹备组。然而，3个月过后，因为业委会候选人人数不足，筹备组自动解散。为保障小区居民的日常生活，街道、社区、小区各派代表组建物管会，暂时代行业委会职责。在第二次发布组建公告时，社区干部和网格员根据前期摸排情况，多次上门动员业主参与业委会选举。
今年，在军民社区党委的指导和协助下，辖区里的金殿佳乐苑小区、泰丰铭座小区、五星清华园小区、二库小区等四个小区成功组建业委会，其中有的是换届重新组建，有的则成立了首届业委会。
“从筹备小组组建，到业委会候选人推荐，再到业主大会召开，我们严把各个关键环节，确保选举程序合法合规、公平公正，真实体现民意。”军民社区副主任温庆华说。
小区变化可感可及
“有了业委会，小区变化看得见。前段时间，我们小区安装了新能源汽车充电桩，对我而言，在自家楼下就能给汽车充电，确实很便利。”金殿佳乐苑小区一居民说。
金殿佳乐苑小区大门一侧张贴着一份公示，上面写道：为解决居民反映的小区内电动汽车充电难的问题，小区业委会、军民社区联合城北街道与汽车充电桩公司合作，拟在10月底为小区免费安装公共汽车充电桩……落款是金殿佳乐苑小区业委会。
在二库小区，业委会成立后，第一时间申请维修基金，将小区的铸铁管都换成PVC管，房屋外立面重新粉刷，门卫室重新装修对外出租。
业委会的日常管理中，常常遇到小区居民对业委会的做法有不同意见或看法。对此，温庆华表示：“业主有权对业委会的工作进行监督，并提出批评、建议或质疑。业委会要畅通沟通渠道，倾听业主的声音，积极回应和及时处理业主反映的情况，以信任为基础，共同建设美好家园。”
“让居民成为基层治理的参与者、受益者，矛盾就能有效化解，推动形成社区融合良好局面，构建基层治理新格局。”军民社区党支部书记黄粤秀说。