□董金姣
炫技星空金华世贸城市广场店内，达人小兔豆以“一日店长”身份与粉丝一起抓娃娃、飙赛车、玩PS游戏；王涵来金华世贸城市广场体验玛速主义“一日店长”；永盛购物中心天空之城内，网红阿余带粉丝玩电玩……网红“一日店长”密集来金华商圈吆喝，成为实体零售破局的新抓手。
这股热潮是零售行业赢得流量的新解。线上电商分流态势下，线下门店成为“试衣间”，网红店长模式恰好搭建起线上流量与线下消费的桥梁。对消费者而言，网红推荐比普通店员介绍更有说服力；对商家来说，达人流量池能快速“加热”门店。后期，借助这些网红达人到店拍摄的视频，还可以进一步传播，起到向更广范围宣传的作用。
当然，热潮背后，“一日店长”模式的隐忧同样不容忽视。网红档期与门店需求的错配常引发服务断层，部分达人因缺乏零售经验，面对库存查询、售后纠纷等问题时手足无措，容易影响消费体验。成本控制也是难题，头部网红的出场费动辄数万元，若流量转化不及预期，易造成“赔本赚吆喝”的尴尬。此外，过度营销的反噬也已出现，有粉丝为与网红互动专程到店，却发现“店长”仅驻场一小时，或全程专注直播忽略线下顾客，这种落差感会削弱品牌信任度；个别网红为博眼球过度夸大产品功效，容易引发投诉与监管风险。
可见，邀请网红当“一日店长”引流，须回归精准与规范。商家既要做好达人筛选，优先选择有服务意识、熟悉产品的合作者，也要建立应急机制，安排资深店员全程辅助，避免网红“单打独斗”。同时，还要明确营销边界、拒绝夸大宣传，才能让流量转化为长期口碑。唯有平衡流量吸引力与服务专业性，兼顾短期热度与长期价值，才能让这一模式真正成为传统零售的破局密码，为城市商业升级注入可持续的活力。