记者 黄珊
近日，浦江市民于女士向市新闻传媒中心反映，自己为提升学历，通过本地公众号“小浦有趣事”报名参加“专本连读”学历提升的课程。缴费后因发现学校与宣传不符提出退款，却遭遇退费需扣费的困境。
8月27日，于女士在微信公众号“小浦有趣事”上看到一则题为《浦江紧急招录120人！其中黄宅、白马、郑家坞、郑宅、岩头……》的推文。通过文中二维码，她添加了一名自称“吕老师”的联系人微信。在对方劝说下，于女士于9月2日向“济南汇助考技术服务有限公司”支付了15960元“专本连读”学费，学制四年。
缴费次日，一名“班主任”通过微信发来电子合同。于女士发现，合同方是山东济南的一所学校，与缴费前对方声称的“浙江工商大学学院”不符，当即要求退款，但没有得到回复。当她再次点开推文想核实信息时，发现“该内容已被发布者删除”。
“退款一波三折，想要退款就要接受扣除占用名额的费用。”于女士说，9月3日，她催促对方退款，对方以这几天办入学手续比较忙为由，提出“过几天解决”。9月6日，对方称“以为已经在上课了”，此后便不再回复。9月12日，一个137开头的电话号码主动联系于女士，以“8月底截止报名，你占用了名额”为由，提出要扣除3670.8元手续费。于女士要求全额退款，对方回应“那你等着吧”。
于女士质疑：“招生截止日期是8月31日，我报名是9月2日，老师当时一直催我尽快报名，说还有名额。”
她尝试回拨137开头的手机号码，发现只能单向联系，“打通了也是机器人说话，只能他打我，我联系不上他”。
10月14日，该号码再次来电询问是否继续学习，于女士坚持退款，对方称“不同意扣款就等着吧”。11月12日下午，对方第三次来电，指责于女士“拖时间”，并表示如果仍不同意扣款就“拖着、耗着吧”，随后挂断电话。
其间，于女士多次通过微信收款进行投诉未果。她曾向浦江12345投诉，但被告知济南的公司需由济南方面受理。目前，济南12345已受理该投诉，平台进度显示：您反馈的问题已转至相关职能单位，落实完毕后将由职能单位工作人员给予电话回复。
记者关注了“小浦有趣事”公众号。该公众号的认证主体为“浦江县小浦电子科技有限公司”，认证类型为企业。公众号简介这样描述：原浦江有趣事已经更名为小浦有趣事。浦江网App的公众号，为浦江写好故事。公众号推文自称是“浦江第一新媒体，覆盖浦江30%人口”。
记者拨打该公众号上的“小浦优选合作”电话，工作人员听完情况后便挂断了电话。另一个“广告合作微信”联系电话的工作人员则表示，会向领导汇报并回复。不过，截至发稿，记者未收到回复。
于女士说，除了这次学历提升，她曾在微信上被骗两次，涉及6800元。
“当初选择相信是觉得这个公众号是‘浦江第一新媒体’，很靠谱，想着总不会骗人。”于女士表示，她此前还把推文推荐给一位杭州的朋友，结果她的朋友同样被骗了钱。目前，她仍在等待问题的合理解决。
本报将继续关注此事。