记者 吴彰义 黄珊 卢师慧 文/摄
11月7日，“党员进社区?记者在身边”社区流动值班室走进兰溪市兰江街道横山社区，居民唐美琴反映，自“三方协同”发力，居民的生活更有盼头。
老小区成立物管会
居民自治启新篇
兰花村建成于2000年，是典型的老旧小区，多年来基础设施逐渐陈旧，给居民日常生活带来了不少困扰，其中外来车辆乱停乱放问题尤为突出。小区南面紧邻两所学校，每到上下学时段，接送孩子的外来车辆便随意停靠在小区内及周边道路，不仅堵塞了居民出行通道，还存在不小的安全隐患，同时也加剧了小区本身的停车压力，让居民“停车难”问题雪上加霜。
为切实解决居民的急难愁盼，今年6月起，横山社区网格员多次深入小区走访，积极动员党员、干部和居民骨干参与小区治理，牵头筹备成立物管会。唐美琴等一批热心居民响应号召，主动加入物管会，和大家一起为改善小区环境出谋划策。社区党委充分尊重居民意愿，坚持“小区的事居民说了算”，在征询全体居民意见后，牵头协调物管会与第三方机构，共同推出了“智能道闸+车辆识别系统”的停车管理方案。
这套方案在不完全封闭小区的前提下，设置了商户与居民分流停车模式，优先保障业主停车需求，同时限制外来车辆长时间占用车位，通过制度化、规范化管理让车位资源得到合理利用。此外，收取的部分停车费还将专项用于小区基础设施更新，比如修补破损道路、修剪绿化等民生实事。目前小区物管会和社区向居民征求意见，不少人对这停车方案表示认同。
“三方协同”解难题
居民幸福度更高
与兰花村相比，辖区昌明时代小区的居民更早地体会到“三方协同”带来的幸福感。
在昌明时代小区，老年活动室常有老人聊天、打牌，欢声笑语不断；小区的儿童乐园是众多小朋友喜爱的地方。“很满意，业委会做了不少工作。”居民陈师傅带着孩子在儿童乐园玩耍，他说，与以前比，小区环境有了大变化，不同年龄的居民都能找到合适的休憩、锻炼场所。
昌明时代小区是高层老小区。过去，由于房屋防水层老化破损，而房产已过质保期，维修责任归属不明确，导致墙面漏水问题一直困扰小区居民，小区内部的矛盾纠纷不断。前两年，横山社区党委引导业委会换届改选，一批乐于奉献、有威信的业主当选，为小区治理打下了基础。
为彻底解决小区里的各种矛盾，横山社区党委发挥“三方协同作用”，社区、业委会多次与兰溪市建设局、房地产开发商沟通协商，详细阐述外墙漏水维修的紧迫性。经过不懈努力，最终小区外墙得到全面维修及翻新，彻底解决了外墙多年漏水的难题。“社区、业委会、物业发挥了各自的作用。”小区业委会主任谢洲说，“三方协同”凝聚合力，老旧小区管理难题迎刃而解。
小区原先发霉、墙皮脱落、脏污的楼道也通过公开招投标的方式，完成了翻新，居民进出楼道心情舒畅；业委会还广泛收集居民的意见建议，盘活了300多平方米的闲置区域，在室外打造涵盖健身设施、儿童乐园等多个功能区域，将闲置用房改成老年活动室；针对电动自行车充电难问题，小区增设了4处充电桩，让居民享受到家门口的便利。如今的昌明时代小区，外立面焕然一新，车辆停放有序，居民休闲健身有了新去处。“三方协同”践行了居民对美好生活的向往和追求，让居民在家门口“升级幸福”。
创新“1+3+N”机制
激活基层治理活力
横山社区面积2.19平方公里，有21个小区，居民4866户、11175人。
针对开放式小区多、老旧小区治理难的现状，横山社区建立了“1+3+N”的管理工作机制，即社区党组织“1”个引领，居委会、业委会、物业“3”方共治，居民群众、党员、志愿者、小区达人等“N”方共同参与小区物业管理服务活动。全面收集居民所急所盼的问题，形成需求清单，发挥“三方协同”作用，促进各项事务的推进，确保居民反映的问题得到及时回馈。
四季澜庭小区在社区党组织统筹引领下，以党建为核心纽带，推行“社区+居委会+业委会+物业”三方协同机制，搭建“小区党支部+党员中心户+楼道志愿者”网格智治体系，凝聚多元共治合力。
社区主动搭台赋能，打造邻里中心，定期组织三方联席会议，畅通居民议事渠道，让居民诉求有回应、难题共协商，比如说6号楼的墙皮脱落问题，最终在房产出资、物业业委会出力、社区监督的多元协同之下，得以顺利解决。同时社区深挖小区达人、链接社会资源，引入课后托管、篮球培训等服务，开放儿童游乐区、亲子阅读区、篮球场等阵地，常态化开展各类邻里活动，丰富居民精神文化生活。
针对“一老一小”核心需求，将居民群众的“需求清单”转化为“服务清单”，积极链接常青颐养院、家庭医生等第三方资源，提供便捷取餐、健康检测、定期坐诊等便民服务。在社区的全方位推动下，小区形成了邻里和睦、活动丰富、居民自主协商的和谐氛围，切实提升了居民的参与感、归属感与幸福感。
(“社区流动值班室”系列报道)