记者 吴彰义
“原本以为这事还要很久才能解决，没想到社区这么快就帮我们解决了，太感谢了！”9月22日，市民陈先生对金华开发区江南街道高畈社区工作人员表达感激之情。此前，因电动自行车租赁违约退费问题，陈先生与租赁点经理产生严重分歧。最终，在高畈社区网格员与民警的共同协调下，一场纠纷得以圆满化解。
陈先生于8月初与高畈社区辖区一家电动自行车租赁点签订租赁协议，约定租赁期限为3个月。他一次性支付了全部租金。然而，仅使用1个月后，因个人出行计划变更，陈先生希望提前终止租赁，并要求租赁点退还余下2个月的租金。
对于这一诉求，电动自行车租赁点的王经理表示，根据协议约定，提前退租属于违约行为，且电动自行车在使用过程中产生了一定损耗，需要从退还租金中扣除145元损耗费。
双方各执一词，从最初的口头协商逐渐升级为争执。眼看矛盾即将进一步激化，陈先生电话联系社区求助。接到求助后，高畈社区网格员小祝与民警迅速赶到电动自行车租赁点了解情况。
小祝仔细查看双方签订的租赁协议，发现协议中虽提到提前退租需承担违约责任，但对损耗费的收取标准和计算方式并未明确约定。这是双方争议的核心焦点。
对于145元损耗费的构成，王经理解释，145元包括车辆外观清洁、轮胎磨损检查，以及电池性能检测等费用。不过，其未能提供具体收费依据和明细。
另一边，小祝与陈先生进行沟通，并达成在合理范围内由对方承担部分损耗费的意见。
随后，小祝与民警结合相关法律法规，从公平合理的角度出发，为双方提出调解方案。经过反复沟通和协商，最终双方达成一致：租赁点收取50元作为车辆基础清洁和检查费用，剩余租金在3个工作日内全额退还给陈先生。
此次纠纷的快速妥善解决，不仅维护了租客和租赁点双方的合法权益，还避免了矛盾升级，显示了高畈社区与辖区公安“联动共治”的基层治理效能。