记者 吴璇
为进一步深化社区网格化治理创新,今年以来,金华开发区三江街道何宅社区积极探索“专属网格+商户共治”的全新治理模式,通过“社区+企业+商户代表+律师”圆桌议事会,细化服务流程、承租事宜、议事流程等,精心打造“合心聚力·先锋商城”商圈党建品牌,推动商户从被动“承租人”向主动“主理人”转变。
圆桌议事:
从通知续租到共商共建
“假如报两个名额,结果只投一个,没投标的保证金会全额退吗?”近日,得知商城市场副食品区、通信市场区域将启动重新招商工作,依托社区成熟的网格治理体系,社区携手商城公司,迅速组织商户召开网格共治圆桌议事会。“这个方案有几个摊位的布局不太合理”“装修时长多少”……市场管理方、网格员、商户代表齐聚一堂,围绕商铺规划、业态升级、环境改造等关键议题展开热烈讨论。
在议事过程中,商户们踊跃发言,提出许多切实可行的建议,累计收集合理化建议13条,其中8条被吸收进新版商铺设计方案。这一改变让商户们切实感受到自己在市场发展中的话语权和重要性。
“过去续租跟被通知一样,被动接受管理,现在变成商量式共建。”副食品区商户李女士说,“网格员提前深入走访调研,在议事会上,我们的意见能直接影响摊位布局和门头设计,这才是真正意义上的当家做主。”圆桌议事会建立“商户提需求、网格员汇总、管理方落实”的高效闭环机制,商户与企业管理方之间的沟通更顺畅,市场规划更贴合商户实际需求,为市场长远发展奠定坚实基础。
先锋力量:
党员商户守护“最小单元”
几天前,小百货市场内发生一件暖心小事。商户党员沈丽君看到一名老人在市场里四处寻找3岁的孙子,她立刻联系专属网格民警荚恒军,并在网格微信群内紧急发布寻人消息。在大家的帮助下,孩子很快被找到。
在何宅社区商圈,像沈丽君这样的党员商户共有26位,他们活跃在商城市场各个角落,充分发挥党员先锋模范作用。这些党员商户不仅在紧急情况下能及时报到,更在日常经营中积极化解矛盾、帮扶解困。他们秉持初心、凭借智慧,化解平时遇到的商户与商户、商户与顾客之间的矛盾,将矛盾化解在“最小单元”里,避免矛盾升级和扩大,维护市场和谐稳定。
“社区鼓励党员商户亮身份,在店铺显眼位置上墙‘党员经营户’牌,树立党员诚信经营、履职尽责的先锋形象。”何宅社区党委书记麻丽娟介绍,“我们日常还会开展结对帮扶、互帮互助活动,引导党员商户关注身边有困难的商户,鼓励他们帮助困难商户改进陈设、提升品牌、提高销量,营造人人帮扶、抱团发展的良好氛围。”通过党员商户的示范引领,整个商圈形成互帮互助、共同发展的良好风气。
现代化的设施、舒适的环境、明亮的灯光,让商城市场焕发新的生机与活力。目前,商城市场通过网格共治取得显著成效,已推动完成排水改造、市场布局优化等5项硬件项目升级。这些升级改造不仅提升了市场的整体形象和竞争力,也为商户提供更舒适、便捷的经营环境。商户续租率高达96%,充分体现了商户对市场发展的信心和对网格共治模式的认可。
“商户‘主理人’模式是网格化治理的生动实践。”三江街道综治办主任许净表示,未来将把这一经验推广至更多专业市场,打造“小事不出网格、大事共商共决”的基层治理样板,让更多市场和商户受益于这一创新治理模式。