记者 吴越悦
“幸好你们提醒我驾驶证即将被注销，不然处理起来就麻烦了。”5月6日，袁先生来到兰溪市公安局交警大队车管所，送上印有“超前服务很暖心 我为交警点个赞”字样的锦旗。此前，他因工作忙碌忘记驾驶证即将逾期，兰溪市公安局交警大队车管所工作人员在4月15日和4月30日分两次给他打电话提醒。
兰溪市公安局交警大队车管所所长陶建强说，以前车管所窗口接到过群众来访来电，反映驾驶证莫名其妙被注销，或机动车已逾期未检验等情况，为解决这个问题，车管所主动靠前将机动车未检、驾驶证未审等业务纳入事前提醒服务范畴，每月梳理驾驶证、行驶证情况，落实专人逐一电话提醒驾驶人换证、年检。为确保群众预留手机号码的准确性，车管所还要求工作人员在为群众办事时主动询问并核对联系方式，当场协助办理变更业务。
为提升工作效率，车管所在原有人工拨打电话提醒的基础上升级推出“交管12123”App消息推送、手机短信提示、智能语音提醒、人工告知等4种方式，帮助不少群众避免了驾驶证、车检逾期的问题。