本报讯 (记者 孙海燕) “刘警官谢谢你,像你这样负责的警察,我们老百姓真心感谢!”近日,新区派出所民警刘育荣的手机微信提示音接连响起,两条微信感谢消息,为炎炎夏日送来阵阵清风。这两声“叮咚”,一声化解了一场剑拔弩张的矛盾,一声追回了一笔跨越千里的损失,生动诠释了“人民公安为人民”的赤诚本色。
“本来都要吵起来了,没想到刘警官几句话就让我们握手言和。”日前,辖区某企业两名工友因卸货、清点工作衔接不畅发生激烈争执,矛盾一触即发。接警后,刘育荣迅速介入,将双方请进调解室。
不同于简单的说教,刘育荣搬来凳子,耐心倾听双方的委屈与诉求。他从情、理、法多个角度切入,引导两人换位思考,把话说到了当事人的心坎上。最终,原本怒目相向的两人逐渐冷静下来,意识到是沟通误会所致,当场握手言和。一句“只在电视上看到过”的夸奖,是对基层民警耐心调解的最高褒奖。
另一声感谢,来自千里之外的四川成都。一名受害人遭遇电信网络诈骗,其中一笔2万元涉案资金流向浙江。接获线索后,新区派出所迅速出击,成功锁定并抓获嫌疑人。
案子破了,但刘育荣的工作并未结束。“对受害人来说,追回损失才是最大的期盼。”秉持“群众利益无小事”的理念,刘育荣在办案过程中,将追赃挽损摆在同等重要的位置。他对嫌疑人进行耐心的法治教育和思想感化,劝导其主动退赃以减轻罪责。经过不懈努力,2万元赃款被悉数追回,并发还给受害人。
两条微信,两种警情,一份初心。从家长里短的邻里纠纷,到千里奔袭的电信诈骗,新区派出所始终把群众的“急难愁盼”放在心上,用一次次实际行动,让平安变得触手可及、温暖可感。