本报讯 (记者 毛可雯) 一扇推不动的玻璃门,在木工师傅秦炳林手里只用了不到半小时就修复如初。他收了邻居韩阿姨几块钱滑轮成本费,工时费分文不取。这是近日发生在曹娥街道兴业社区锦江玫瑰园小区15幢的暖心一幕。
前几天,67岁的韩阿姨发现自家阳台的玻璃门推拉不畅,还伴有异响,她联系过外面的维修师傅,对方开口就要200元上门修理费。正当她犹豫时,忽然想起了小区“玫瑰邻语·三方同心”互助群里的一条消息——“15幢的秦炳林师傅会木工维修,他只收材料成本,工时免费。”抱着试试看的心态,韩阿姨发了条求助语音,秦炳林很快回复:“下班就过来。”
当天傍晚6点,秦炳林如约而至,检查、拆卸、更换滑轮、调试松紧,一套动作干净利落。不到半小时,玻璃门推拉顺畅,异响消失,而秦师傅只收了几块钱的材料成本。“都是邻居,顺手的事。”面对韩阿姨一叠声的感谢,秦炳林笑着摆摆手。那瓶递上来的矿泉水,成了这次维修唯一的“工时费”。
这样的故事,在锦江玫瑰园小区时有发生。作为“三方协同”治理的示范点,小区依托“玫瑰邻语·三方同心”互助关怀行动,摸索出一套可持续的互助机制。小区物业、业委会和居民代表共同梳理出一份“邻里技能清单”,涵盖木工、水电维修、小家电修理、家政保洁、代购跑腿等十余类服务项目。居民有需求,在群里喊一声,有技能的邻居便会应声而来。提供服务者只象征性收取材料成本费,既不让人情变成负担,也不让善意失去温度。
这套机制更为社区养老提供了一种柔性支撑。随着老龄化程度不断加深,居家养老成为大多数老年人的现实选择。然而,日常生活中的小修小补、代购跑腿等看似不起眼的“微需求”,却常常成为困扰老年居民的烦心事。对67岁的韩阿姨而言,一扇卡顿的玻璃门就是一道坎,动辄几百元的维修费更让她心疼。而“邻里技能清单”恰恰化解了这类“银龄微需求”,有手艺的帮助没手艺的,身体好的帮助腿脚不便的。每个人都可以既是服务者,也是被服务者,在给予与接受之间,织就一张有温度的社区照护网络。
善意流动起来,便会产生回响。没两天,互助群里出现了一条新消息:“可代买菜、跑腿。”发布者正是韩阿姨。她的话很朴实:“我受了别人的帮助,也想帮帮别人。我虽然67岁了,但腿脚还灵便,能帮到比我更年长的老邻居。”从“被帮助”到“去帮助”,这份温情正在形成正向循环。越来越多的居民主动加入“邻里技能清单”,用自己的手艺、时间和热心,为邻居送上实实在在的便利。
一扇门修好了,更多扇心门正被轻轻推开。从“搭把手”到“低偿互助”,锦江玫瑰园小区用一份“技能清单”搭起互助养老的连心桥,让更多“银龄微需求”在家门口就有了着落。