本报讯 （记者 赵晶晶） 6月10日上午，我区首个社区消费维权服务站在曹娥街道振兴社区揭牌成立。这也是消保委实体化运行后指导落实的第一个维权服务站点。区消保委、区市场监管局、曹娥街道相关负责人，社区工作人员、维权志愿者及辖区经营户代表共同参加本次仪式。
据了解，振兴社区消费维权服务站组建了由专职调解员、社区工作人员、党员及法律志愿者组成的服务队伍，同时建立市场监管干部下沉挂职机制，由业务骨干驻点开展专业调解、业务指导与普法培训。服务站将主要受理居民消费投诉、辖区商户经营纠纷，对简单矛盾就地调解化解，疑难问题则联动区消保委、市场监管部门协同处置，真正实现“小事不出社区、大事联动处置”。
此外，服务站还将依托各类宣传节点，结合社区宣传栏、线上微信群、线下讲座、入户宣讲等多种形式，常态化开展《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规宣传，针对老年人、青少年、经营商户等不同群体开展精准普法，普及防消费陷阱、合法维权等实用知识，在社区内营造依法经营、理性维权的良好氛围。
下一步，区市场监管局将加强与社区联系，把社区消费维权服务站作为基层治理的重要阵地，持续强化业务培训、工作督导和资源保障，指导站点规范化、常态化运行，以精准监管、高效维权、优质服务，持续优化辖区消费营商环境，筑牢全域放心消费屏障。