本报记者 冯洁娜
6月5日，小越街道党群服务中心，区霓亮爱心志愿服务社月度固定品牌活动“霓亮爱心服务日”如期开展。78岁王大爷享受完免费理发服务后，对着身穿志愿社红马甲的志愿者频频称赞。理发、测血压、家电维修等10余项便民服务，由霓亮爱心志愿服务社志愿者落地实施，把暖心服务送到辖区老年人家门口。
独居孤寂、出行不便、就医购药困难……这些细碎却棘手的难题，常常困扰着社区老年群体。面对农村养老力量分散、缺乏长效的痛点，小越街道以越兴社区为“试验田”，依托“霓亮爱心志愿服务社”等社区合伙人力量，打破过去“节日式慰问”的定式，建立起“日常走访+电话问候+持续跟进”的常态化陪伴机制。
点滴善举汇成暖流
在越兴社区，热心志愿者阿国师傅的故事被邻里传为佳话。近日，社区独居老人袁爷爷在外行走时不慎摔倒，虽无严重外伤，但突如其来的意外让老人倍感无助。阿国师傅听闻后，第一时间主动上门探望，仔细查看老人身体状况，耐心叮嘱出行安全，还随身携带血压器为老人测量血压。“年纪大了走路一定要慢一点、稳一点，安全第一！”朴实的叮嘱，饱含着深深的牵挂。
阿国师傅的敬老善举远不止于此。平日里，他坚持为腿脚不便的独居老人上门配送爱心餐，顺手帮忙打理日常琐事，还时常走进福越茶楼，为老人们演唱经典越剧，从温饱照料到精神陪伴，用实实在在的行动温暖着辖区老年群体。
在他的带动下，妻子唐阿姨也积极加入社区助老服务志愿队。一次走访中，唐阿姨发现多位行动不便老人的庭院杂草丛生、垃圾堆积，严重影响居家出行。她主动拿起扫帚，俯身清理杂草、清运垃圾、规整杂物，一番辛勤劳作后，原本杂乱荒芜的院落变得干净整洁、空间开阔，极大方便了老人的日常起居。
精准帮扶“一人一档”
针对独居、残疾、高龄老人的特殊需求，越兴社区建立了“一人一档”，由志愿者结对认领，确保“平日有人问、难时有人帮、病时有人看”。
越兴社区75岁的毛大爷是一位独居高龄老人，且肢体残疾、行动不便。身患慢性病的他需要长期规律服用药品，但居住地离医院较远，独自往返购药成了烦心事。社区志愿者在日常走访中发现了这一难题，自此，每月5号服务日成为毛大爷的专属暖心约定。志愿者风雨无阻、准时上门收集购药需求，无需老人反复叮嘱，便能精准完成送药全程服务。“太谢谢你们了，一直惦记着我，帮我解决了大难题！”每次收到药品，毛大爷都连连道谢。
与此同时，依托社区“楼里兴光”楼道治理志愿服务，楼道长陈师傅常年扎根楼栋。发现多处楼道照明灯失灵后，他自备工具，利用空闲时间逐层排查线路、更换故障灯具。平日里，他还化身“便民维修工”，主动为独居、高龄老人上门检修电路、更换开关、疏通下水道。
构建“低龄扶高龄”良性生态
精神空虚、文娱匮乏是不少独居老人晚年生活的痛点。作为社区合伙人，霓亮爱心志愿服务社常态化落地养老互助活动，从公益理发、法律咨询到长期帮扶身残患病的高爷爷祖孙俩，始终以群众需求为导向。
此外，爱心社还联合越兴社区常态化组织文艺晚会、老年茶话会等文娱活动，通过文艺演出、围坐闲谈、趣味互动丰富老年人精神生活。“平日里子女不在身边，多亏爱心社和社区惦记我们，坐在一起看看表演、聊聊天，日子热闹多了。”张奶奶由衷说道。
互助养老，关键在“互助”二字。爱心社探索出“低龄扶高龄、健康帮失能、邻里相帮扶”的运行机制，让农村养老从家庭的“私事”变成村社的“公事”，从“被动等待救助”转向“主动互助共享”。80岁的独居老人施奶奶无儿无女、身患视力残疾，志愿者在日常走访中发现她家屋顶漏水隐患后，立即联系专业师傅一天内彻底解决。这样的“暖心微改造”“应急微服务”在爱心社已成常态。
更可贵的是，这种模式带动了村风民风转变。在党员志愿者的示范下，越来越多低龄健康老人主动加入服务队伍，为更高龄的老人提供陪伴、代购、助餐等服务。