本报讯 （记者 贺陶） “阿姨，头发长了，我们过两天带师傅来家里帮您理。”6月2日，在长塘镇长塘村，社工一边将牛奶、纸巾等慰问品递给老人，一边在本子上认真记录着。自5月中旬以来，这样的入户走访已成为长塘镇民生服务综合体社工们的日常工作。他们带着物资，更带着一双发现问题的眼睛，走进辖区内每一位60周岁以上重度残疾老人的家中。
慰问不仅仅是送东西，更是坐下来“唠家常、问冷暖”。在一次次真诚的交谈中，老人们生活中那些自己难以解决的“小事”，被社工们一一记在了“需求台账”上。
在罗村村，社工为视力一级残疾的罗大爷送上慰问品后，习惯性地多看了一眼老人家里的电器。就是这一眼，发现了问题：一个正在使用的老旧电饭锅，存在漏电风险。由于视力障碍，罗大爷自己无法察觉这个安全隐患。“这锅不能再用了，我们给您换个新的。”社工当场就将这个问题列为重点帮扶事项。
在广陵村，社工与高龄的胡奶奶聊天时得知，因为行动不便，出门理发这件对常人来说很简单的事，成了她的一大难题。针对胡奶奶的困难，社工很快联系了志愿者，约定时间上门提供免费理发服务。而对于罗大爷家的安全隐患，行动更快——没过几天，一个全新的安全电饭锅就通过“微心愿”帮扶行动送到了老人家中。
“对我们来说可能是小事，但对老人们来说，就是生活里实实在在的难事。”一位社工这样说。正是通过关注这些细微之处，将慰问落到实处，才让帮扶真正有了温度。
长塘镇民生服务综合体负责人表示，像这样的细微需求在辖区内还有很多。下一步，他们将建立常态化走访机制，持续聚焦老人们的日常急难小事，把服务做得更细、更实，用心守护每一位老人的安稳晚年。