本报记者 宋彦佩
一次无心疏漏，一度发展受限。以往，企业最怕失信记录，公示挂在网上，投标影响大、项目申报受阻、客户口碑下滑。过去修复，企业要自己找政策、跑部门、备材料，耗时费力，很多商机白白溜走。
今年开年，上虞彻底改思路。由区发改局牵头，全区铺开信用修复集中清底行动，告别“坐等申报”，推行“上门服务”；变被动审批，为主动解忧，并立下硬目标：入企走访率、政策知晓率、应修尽修率三个100%，办理效率直接提速50%。部门联审、镇街摸排、专家赋能、台账清零，一套组合拳精准破解企业“一处失信、处处受限”难题。
据不完全统计，截至目前，全区已累计完成信用修复超700件，帮助企业挽回招投标、政策申报等各类损失逾5000万元。
下沉一线
上门解难激活企业活力
信用短板，最伤实体经济。对中小企业、本土老店而言，一条失信公示，就是一道发展门槛。
今年以来，百官、曹娥等街道一改以往被动处置模式，依托网格走访，逐企排查信用状况。不等待、不拖延、不推诿，主动上门告知政策、手把手指导整改、全流程代办修复。
“半年不敢报新项目，心里一直悬着。”曹娥街道辖区内一家市政工程公司负责人坦言。此前，企业因施工事故受到行政处罚，失信记录直接影响招投标评分，企业发展受到不小影响。
转机来自街道的一通主动电话。今年4月，曹娥街道工作人员主动上门核验整改情况，现场梳理材料、讲解流程、跟进审核。更让企业意外的是，当天申报、当天修复、当天解禁。困扰企业半年的难题，一日清零。恢复信用后，企业第一时间报名市政项目招投标。
本土餐饮企业同样受益明显。百官街道的两家大酒店，都是上虞深耕多年的老牌餐饮。餐饮行业，口碑就是生命线。此前受轻微处罚留下失信记录，让门店线上评分下滑，企业不敢做大活动、不敢大力宣传。
“不敢放开引流，生怕顾客看到不良记录。”一家酒店负责人说。百官街道工作人员上门摸排发现问题后，全程帮办代办，无需企业跑腿，顺利完成信用修复。
口碑回暖立竿见影。如今，门店老客回头率不断上涨，新客咨询率持续走高。
打通“绿道”
急事急办抢抓发展机遇
基层服务兜底，部门精准破局。针对工程建设、交通施工、制造业等重点行业失信痛点，上虞各主管部门联动发力，不再坐等企业上门申诉，而是常态化行业排查、主动发现问题、精准匹配政策、快速完成修复。
“差点错过全年关键项目。”我区一家交通工程公司负责人感慨。此前，企业因员工安全培训不到位被处罚，失信信息公示期间，参与招投标项目产生不利影响，企业经营面临很大压力。
区交通运输局在行业排查中主动发现企业已完成全面整改，完全符合修复条件。工作人员立即对接，逐条梳理整改凭证，加急协调审核环节。
仅3天，信用污点彻底清除。修复落地不到一周，企业顺利入围乡镇道路提升项目，成功拿下1200万元标段。对企业而言，抢回的不仅是信用，更是发展机遇。
针对企业资金申报、扩产升级等紧急场景，上虞专门开通信用修复绿色通道，实行24小时盯办、特事特办，助力企业快速完成信用修复，抓住步入发展快车道的重要时机。
精准容错服务
信用赋能稳住发展预期
信用修复，不是放松监管，而是柔性纠错、正向赋能。
“严管守住底线，服务给出出路。”区发改局相关负责人表示。上虞始终坚持分类施策、精准容错，不搞“一刀切”，不设“终身限”。未整改到位的坚决不修复，已知错改错、合规经营的全力帮脱困。
政策红利持续释放，企业发展信心十足。丰惠一摄影器材公司信用修复，外贸业务洽谈不再有后顾之忧；一家交通工程公司抢抓新项目机遇，扩招技术工人，产能大幅提升。
营商环境好不好，市场主体最有发言权。“上虞的信用服务，不仅解了眼前困，更稳住了长期发展信心。”不少外来投资者直言，上虞敢容错、善服务、效率高，是企业安心扎根、放心发展的热土。
从企业“跑腿求助”到干部“上门解忧”，从“被动等待”到“主动赋能”，上虞正在重塑信用治理新范式。
以温度化解难题，以速度抢抓机遇，以尺度规范经营。让每一家知错改过的企业都能轻装上阵，让每一个市场主体都能公平竞争、安心发展，上虞正以优质信用生态，持续激活区域高质量发展新动能。