本报讯 （通讯员 陈苗龙） 4月24日上午，曹娥街道鸿雁社区会议室内暖意融融，“和睦邻里，暖心共治”2026年“邵大姐来帮忙”工作中心基层矛盾调解经验分享交流活动在此举行。中心全体工作人员及来自各社区、村居的80余名志愿调解员齐聚一堂，共同总结成效、表彰先进、交流经验，探讨新时代基层治理与志愿服务的深度融合。
活动现场，工作中心负责人邵玲芬对中心过去一年的工作进行了回顾，并围绕2026年重点任务作出部署；中心对22名表现突出的优秀志愿者进行了表彰，并为先进代表颁发荣誉证书与奖品；两位获奖志愿调解员结合亲身经历分享了调解工作的心得与感悟，讲述了扎根基层、为民解忧的暖心故事，在现场引发了强烈共鸣。这份共鸣背后，是中心全体志愿调解员一年来的辛勤付出与扎实成效。
回望2025年，“邵大姐来帮忙”工作中心始终坚守“预防为主、调解为先”的工作方针，用实际行动践行为民服务的初心。这一年，中心共受理各类调解案件202件，调解成功率达98%，服务范围覆盖曹娥街道14个社区。工作人员和志愿调解员主动深入社区、走进群众，排查矛盾隐患、及时介入调解，成功化解了一起又一起基层“疑难杂症”，守护着社区的和谐安宁。其中，“董村村四兄妹老人赡养案例”凭借创新思路和显著成效，获评2025年度浙江省婚姻家庭纠纷调解十大优秀实践案例。
一分耕耘，一分收获。凭借扎实的工作成效，中心先后荣获上虞区优秀义警组织、绍兴市“红枫式”义警志愿服务优秀品牌等多项荣誉，还在“越有温情，暖心共治”2025年绍兴市志愿服务项目展示活动中斩获铜奖。其先进事迹被多家主流媒体报道，传递了基层治理正能量，收获了良好的社会反响。
在深耕矛盾调解主业的同时，中心也不断拓展服务外延，以基层治理为核心，常态化开展家庭教育指导、未成年人心理关爱、平安法治宣传等多元化志愿服务，把温暖送到群众心坎上。2025年，中心成功实施“心桥驿站·共筑希望”未成年人帮扶项目，作为上虞区微公益创投项目，通过进校园、进社区、进乡村举办讲座、发放20000份宣传折页等形式，为未成年人健康成长保驾护航。
2026年，“邵大姐来帮忙”工作中心将整体搬迁至曹娥街道未来平安共同体实践基地，开启发展新篇章。未来，中心将继续以“深耕基层治理、共建平安曹娥”为核心，发挥志愿调解员优势，提升调解专业化水平，力争实现矛盾排查全覆盖、隐患化解率100%，持续保持98%以上的调解成功率；同时深化未成年人关爱服务，打造集矛盾化解、宣传教育、便民服务、志愿活动于一体的“一站式”综合服务阵地，扩大品牌影响力，吸引更多社会力量参与基层共治，用温情与坚守共筑平安和谐家园。