本报记者 毛可雯
晨光正好时，越剧班里传出婉转唱腔；午餐时间，晚晴餐厅的小炒冒着腾腾的热气；午后的凉亭里，老伙计们围坐一起下象棋、话家常……在鸿雁社区，一幕幕幸福图景在寻常日子里生动铺展开来。这个拥有2509名老年人的社区，正从适老化改造、多元贴心服务、银龄参与治理三个维度精准发力，全力创建全国示范性老年友好型社区，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为”从愿景变为现实。
从“有碍”到“有爱”
打造安全智慧宜居家园
“小区台阶装了扶手，夜里走路有感应灯，现在出门遛弯心里踏实多了！”家住宝华·和天下小区的92岁老人俞爷爷，指着门口的无障碍坡道赞不绝口。围绕老年人出行、活动、休憩需求，社区对8个小区开展全面适老化升级：部分主干道铺设防滑地砖，休息广场增设座椅，在重点区域安装视频监控、高空抛物监测、电梯安全管理和摔倒预警设备……这些看似细微的改变，让老年人的出行从“磕磕绊绊”变得“稳稳当当”。
居家安全更是重中之重。针对特殊困难老年人家庭，社区推出“一户一策”免费居家适老化改造。根据老人身体状况和居住环境，量身安装扶手、感应夜灯、防滑垫、坐便增高器等设施，同步配备烟感报警器、燃气报警器、紧急呼叫按钮等安防设备，有效降低居家跌倒、烫伤、燃气泄漏等风险，真正实现“养老不离家、服务送到家”，让居家养老更有尊严、更有保障。
数字化浪潮中，老年人不被落下。社区不但建立独居空巢老人数字监护机制，通过智能设备动态掌握老人居家状态，确保出现异常第一时间联动处置，而且开设“智能手机培训班”，志愿者手把手教老人用微信视频、线上挂号、扫码支付，助力他们跨越“数字鸿沟”。
从“单一供给”到“多维保障”
织密15分钟养老服务圈
中午11点，晚晴餐厅飘出饭菜香。90岁的王老师取了一份一荤二素的套餐，只需支付5元。通过“普惠+特惠”模式，晚晴餐厅日均服务200余人次。更贴心的是“接力式”送餐机制——工作人员和志愿者为行动不便老人送餐上门，同步提供代购代缴、代买药品等延伸服务。
健康服务同样触手可及。老人步行5分钟就能享受到免费体检、慢病管理、康复理疗等服务，智慧健康小屋还会将数据自动同步到家庭医生终端，方便医生调整用药。除了身体健康，社区同步关注老年群体的心理健康。去年以来，孝德乐龄中心累计举办节日主题活动20余场、日常活动近300场，服务老年朋友逾6000人次。无论是书法绘画、棋牌对弈，还是健康讲座、健身操，都让老人的身心得到放松，让他们的每一天都变得充实有趣。
而为确保为老服务无死角，社区还依托全国“专业社工+志愿服务”融合试点，组建了“鸿星老兵”“巾帼暖心”“圆来邮你”等5支志愿队伍，180余名志愿者常态化开展“敲门行动”；创新“社区合伙人”机制，联合辖区医疗机构、养老组织、商超餐饮等共建单位，构建“社区友好+空间友好+商家友好”三级网络，推出助餐、助医、助行、助乐等普惠项目。
从“旁观者”到“当家人”
激活老有所为内生动力
在鸿雁社区，“老”从来不是岁月的终点，而是参与社区治理的新起点。通过凉亭议事会、邻里议事角、居民议事会等平台，老年人围绕环境整治、设施改造、服务提升等建言献策。“老年人的事老年人说了算。”这句朴实的话语让老年群体真正成为社区建设的参与者、管理者和受益者。
为了让老年人发挥余热，社区搭建四个特色老年志愿服务项目——“邵大姐来帮忙中心”“大象妈妈”“婆婆妈妈议事团”“快乐爱心服务社”，吸纳120余位老年人加入治安巡逻、矛盾调解、爱心互助等工作。“邵大姐”的原型是拥有21年社区工作经验的退休书记邵玲芬，如今已发展为一个由退休干部、职工组成的调解志愿群体。“大象妈妈”领衔人王彩萍退休前曾是卧龙控股副总裁，她将管理经验与心理学专业知识融合，深入学校、企业提供公益咨询，让近百位心理疾病患者重见阳光。她还组织开展家长沙龙、艺术疗愈、心理情景剧，让妈妈们学会自我关怀。此外，62位退休居民担任小区业委会委员、微网格长，以奉献之笔绘就多彩夕阳。
社区老年学堂更是银龄互动的活力引擎。书法、葫芦丝、八段锦……老年朋友在学习中收获活力，在分享中传递温暖。
从适老化改造的“硬支撑”到多元服务的“软实力”，再到银龄参与治理的“内生力”，鸿雁社区正以创建全国示范性老年友好型社区为契机，打造老年友好“鸿雁样板”，托起幸福“夕阳红”。这里不仅是老年人“吃得香、玩得乐、走得稳”的幸福圈，更是一个让“晚霞”绽放别样光彩的温暖家园。