本报记者 钱佳莹
开栏话
党的二十届四中全会提出要“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，加强乡村与社区治理，发挥群众主体作用”。近年来，上虞区深入践行新时代“枫桥经验”，以党建为统领抓实基层治理，推动城市社区治理体系和能力现代化升级，让共治共享成果惠及群众。
本报特推出“三方邻聚里 共治一家亲”专栏，介绍我区党建引领三方协同共治的经验做法，全面解读《绍兴市上虞区党建引领三方协同共治二十法》。专栏将重点围绕6个篇章，列举20种工作方法，全方位展现上虞基层治理创新实践，为深化新时代“枫桥经验”提供参考。
新增多功能休闲座椅，配齐适老化健身器材，对绿化斑秃区域完成补植补种，全面更换电梯钢带……走进曹娥街道万祥社区东方郡小区，人居环境焕然一新。这些看得见、摸得着的变化，正是小区业委会成立4年来，坚持党建引领、推动三方协同共治取得的治理成效。
东方郡小区占地面积13万平方米，共有17幢住宅楼、785户居民，其中“新”居民400户，人员结构多元，给小区治理带来不小挑战。为破解治理难题，小区4年前成立业主委员会，并积极运用区级党建引领三方协同共治“二十法”中的“双向进入法”，深入推进“双向进入、交叉任职”机制。推动符合条件的社区“两委”成员依法依规兼任业委会成员，鼓励业委会、物业服务企业中的党员负责人担任社区党组织兼职委员，不断强化党组织在小区治理中的核心作用。
这一组织体系的优化完善，有效打破了社区与业委会之间“信息壁垒”“资源孤岛”的治理困境，居民诉求实现从“层层转达、耗时耗力”到“直达核心、精准对接”的转变，问题处置效率明显提升。
今年3月25日，小区居民通过楼道微信群反馈，游乐场一处约15厘米高的坎，因与地面同为暗绿色、无视觉色差，频繁导致小朋友奔跑时绊倒。退役军人、党员、东方郡小区业委会主任李卫军收到反馈后立即响应，第一时间联动物业开展处置，3天内就涂刷上了醒目的黄色警示漆，并计划下一步进行彻底改造。
为进一步畅通民意反馈渠道，小区业委会建立了常态化巡查值守机制，由业委会成员轮流开展日常巡逻、固定周五值班接待，同步设置线下意见箱、搭建线上楼道长工作群，实现治理信息全公开、全透明。真正让业主成为小区治理的“主人”。
针对小区拆迁户占比过半的特点，业委会特意吸纳了熟悉基层情况的“新”居民加入，曾担任村干部的陈师傅就是其中一员。凭借“人熟、地熟、情况熟”的天然优势，陈师傅成了连接社区与拆迁户居民的“贴心人”。此前，有部分居民在小区公共绿化区域私自种菜，物业多次上门劝导成效甚微，最终业委会以熟人关系上门沟通，顺利化解了这一难题。
从治理难点到幸福家园，东方郡小区的变化，正是生动践行区党建引领三方协同共治“二十法”之“双向进入法”赋能基层治理的生动实践，通过党建引领深化三方协同，小区真正把治理服务做到了居民心坎上，让基层治理既有力度、更有温度。