本报讯 （记者 金伟） 日前，区民政局组织举办社会救助能力建设专题督导活动，旨在进一步提升我区民生服务工作质效，打造专业化、职业化的社会救助队伍。活动特邀浙江工商大学社工系副教授、杭州芋园社会工作服务中心理事长彭何芬授课，全区20个乡镇街道民生服务综合体及助联体站点工作人员参加。
本次督导以“民生服务与精准救助——案例研讨与督导工作坊”为主题，紧扣基层社会救助实操痛点精准发力。彭何芬结合困难家庭支持、特殊群体帮扶等多个真实服务案例，系统解析个案工作全流程要点，针对性传授精准识别服务对象真实需求、高效整合多方资源、妥善化解伦理冲突与实操难题的专业方法。她还特别强调，“专业成长，从学会提问开始”，鼓励社工在工作中不断精进，提升服务水平。
在“民生服务体验”分享环节，一线社工互相交流工作中遇到的困惑与挑战，围绕政策落地、资源链接等实际问题进行思维碰撞。大家纷纷表示，此次督导融合了理论、实操与情感，为基层社工提供了实用的“工具箱”，也坚定了大家做好社会救助工作的信心。