本报记者 蔚香
城市的烟火气，藏在街巷的整洁有序里；城市的安全感，源于执法者的默默坚守。在虞城街头，身着“执法蓝”的章敏，以27年党龄践行初心，以30年工龄书写担当，以20年一线执法守护城市温度，用刚柔并济的行动，在平凡岗位上绽放新时代女性的璀璨芳华，成为城市管理一线最动人的巾帼风景。
“穿上这身制服，就扛起了一份责任，不分性别，只讲担当。”这是章敏常挂在嘴边的话。20年来，她打破“女性只能做内勤”的刻板偏见，主动扎根执法一线，从酷暑盛夏到寒冬腊月，街头巡查、专项整治、投诉处置的现场，总有她坚毅忙碌的身影。作为有着27年党龄的老党员，她始终把群众利益放在首位，以严谨务实的作风，践行着“执法为民”的庄严承诺。
刚性执法，是她坚守的底线。城市管理千头万绪，违建治理更是难点堵点。章敏始终坚持“法理为先、情理兼顾”，在帝景苑小区违建案件处置中，面对11户业主、12处共300平方米的违建“阳光房”，她第一时间带队勘查核实，用镜头记录现状、用笔录固定证据，严格按法定程序立案调查，每一个环节都严谨规范、有据可依。
面对业主的抵触情绪，章敏没有急于求成，而是“一把钥匙开一把锁”，多次上门面对面谈心，拉家常、讲政策，用通俗的语言解读法规，细致说明安全隐患，耐心倾听群众诉求。日复一日的真诚疏导，终于融化了业主的抵触心理，12处违建顺利拆除，实现“零冲突、零信访”，既维护了城市规划秩序，也赢得了群众赞誉。
多年来，章敏参与市容整治、垃圾分类、噪音治理等专项工作百余次，处理群众投诉300余起，办结率和满意度均居全局前列，用实干证明女性也能在执法一线扛起重任。
执法有力度，服务有温度。生活中的章敏热爱针织，指尖翻飞间，零散毛线变成精致物件。“工作就像编织，必须一针一线、步步用心。”这份细腻耐心，也融入了执法工作中。面对群众的不理解，她换位思考、耐心倾听；面对同事的困难，她主动援手、分享经验。
作为高铁新城城市驿站负责人，她牵头打造“党建阵地、区域智治、休憩场所、宣传教育、志愿服务”五位一体的新时代城市驿站，吸纳志愿服务队入驻，设置急救药箱和AED设备，为群众提供咨询代办、应急保障等便民服务，让驿站成为传递城市温情的“全能小屋”。
刚柔并济，方显巾帼本色。章敏将执法的刚性与生活的温情完美融合，既有坚守底线、秉公执法的“硬气”，也有换位思考、真诚待人的“软情”，这份特质不仅让她在工作中收获了群众的认可与同事的信赖，更让新时代女性力量的内涵更加丰满立体。