本报讯 （记者 孙海燕） 近日，下管派出所的办公区内暖意融融，辖区群众李大爷手持两面鲜红的锦旗，郑重地送到民警手中，言语间满是激动与感激：“这是给老伴落户的谢礼，也是咱全家最好的新年礼物！”
时间回溯至1月中旬，下管派出所民警常态化走访时，无意间得知了胡大妈的困境：因为30年的“黑户”经历，常年卧病在床的她，因没有户籍无法享受医保，看病就医成了困扰全家的“老大难”。眼看年关将至，胡大妈的病情牵动着一家人的心，户籍难题更是像一块重石，压在李大爷和家属心头，让他们难以安心过年。
“不能让群众带着难题过年。”得知情况后，户籍民警当即表态，决定为胡大妈提供上门服务，全力破解这一民生难题。
由于胡大妈“黑户”时间久远，相关原始户籍资料早已断档，给落户工作带来了不小的阻碍。但民警们没有丝毫退缩，开启了一场跨越30年的“落户攻坚”。为还原事实、补齐材料，民警们化身“拼图人”，顶着寒冬穿梭在辖区的大街小巷，一次次走访问询村干部、老邻居、反复与相关当事人沟通核实。一页页详实的笔录、一份份佐证材料，如同散落的碎片被逐一拼凑，慢慢串起了完整的证据链，为胡大妈的落户审批奠定了坚实基础。
功夫不负有心人，在民警的不懈努力下，胡大妈的户籍审批手续顺利通过。审批通过当天，民警第一时间带着崭新的户口簿，专程赶往胡大妈家中，亲手送到她的床前。“太感谢你们了，30年的心结，终于解开了！”看着崭新的户口簿，想着困扰全家30年的心病终于得以解决，胡大妈的家属眼眶瞬间泛红，紧紧握住民警的手反复道谢。
春归大地，暖意渐浓，新春的红灯笼挂在屋檐，百姓的安心与喜悦写在眉梢、暖在心底。对下管派出所的民警而言，这锦旗不仅是群众对工作的认可与肯定，更是一份沉甸甸的责任与担当，定格了冬日里最暖的警民情。