本报讯 （记者 毛可雯） 连日来，汤浦镇孝德乐龄民生服务综合体先后开展“家床上门服务回访”与“贺百岁寿辰”主题活动，用实际行动践行养老服务初心，让老年朋友在冬日里感受到满满的关爱与温暖。
为全面掌握家床上门服务的实际效果，及时回应老年群体的需求与期待，综合体工作人员分批次深入老年人家中，在拉家常式的亲切交流中，细致了解服务反馈。“大伯，服务人员的护理手法怎么样？你觉得身体状况有没有得到改善？”工作人员围绕专业素养、服务态度、服务及时性、服务效果四项内容展开调研。老人的家属主动分享感受：“每次都准时上门，护理又专业又耐心，还教会我们不少日常护理技巧，现在老爷子的精神头越来越足了。”同时，工作人员也认真记录下了“增加服务频次”“丰富服务项目”等合理建议，方便后续优化服务。
而聚焦百岁老人群体，综合体精心组织“五重心意致敬岁月荣光”活动。工作人员带着鲜花、生日蛋糕、百寿图为老人过生日。“谢谢你们，有人惦记真的让我很高兴。”老人简单的话语满含感动与认可。
从精准回访优化服务到暖心贺寿传递温情，汤浦镇孝德乐龄民生服务综合体坚持“以老人为中心”的服务理念，将关爱融入每一项活动、每一个细节。“我们将持续深耕养老服务领域，把回访收集的建议转化为服务升级的动力，同时推出更多贴合老年群体需求的特色活动，用专业、贴心、有温度的服务，守护每一位老年人的幸福晚年，让孝德之花在养老服务中持续绽放。”综合体相关负责人表示。