积压多年“双重户口”难题终于解决了

　　本报讯 （记者 孙海燕 通讯员 宋卓玥） 近日，马女士终于卸下了压在心头多年的重担，困扰她许久的“双重户口”问题得到彻底解决。看着办理完成的注销手续，马女士难掩感激，连连向为她奔波操劳的上浦派出所户籍民警道谢。

　　据悉，早年因户口信息未实现全国联网，马女士幼年时在上海落户后，未能及时注销原籍上虞的户口，意外形成了“双重户口”。这一情况给她的日常生活和工作带来了诸多不便，注销冗余户口成了她的迫切需求。“想早点注销上虞的户口，但总差点资料。”马女士坦言，这件事像一块“大石头”，多年来一直让她忧心忡忡。

　　群众事无小事。上浦派出所户籍民警在了解到马女士的困境后，主动介入跟进。为妥善解决问题，民警仔细梳理相关政策要求，多次与各相关部门沟通协调，同时耐心指导马女士补充历史证明材料。“材料缺什么，我们就一起想办法补；政策有模糊处，我们就反复核实确认，真正让群众少跑腿，我们替群众跑腿。”负责此事的民警朴实的话语，道出了为民服务的初心。

　　为最大程度减少马女士的奔波成本，工作人员通过微信、电话与她保持实时沟通，一步步协助完善申请流程。经过数月的不懈努力，所有前置条件全部达标。“前期准备工作已完成，这次您过来可以直接办理注销了！”当民警将这一好消息告知马女士时，短短一句话的背后，是无数次的核查、沟通与协调。

　　顺利办完注销手续后，马女士感慨万千：“民警同志不厌其烦，为我的事情忙前忙后，真是太感谢了。”

　　一纸户口的背后，承载着群众对公平与规范的期待，更彰显着基层警务工作者的为民初心。上浦派出所用实际行动诠释了“为人民服务”的担当，用心用情解决群众急难愁盼问题，让政务服务更有温度，让户籍管理更显温情，切实架起了警民连心的桥梁。