本报讯 （记者 冯楠） 近日，上虞公证处化解一起企业抵押债务与职工欠薪交织的复杂纠纷，既帮助银行追回1000余万元贷款本息，又为30余名职工足额结清欠薪，切实体现了公证服务在民生保障与矛盾化解中的重要作用。
这起纠纷的源头，源于当地一家餐饮企业的经营变故。此前，该企业经营者A某因病离世，其妻子B某因缺乏经营经验，无力维持企业正常运转，企业无奈陷入停摆状态。雪上加霜的是，A某生前以个人名义办理的1000余万元抵押贷款已到期，银行面临贷款回收的紧迫压力；而企业拖欠的30余名职工工资迟迟未能发放，职工们多次奔走寻求解决方案却始终无果。“银行要追债、职工要工资、家属无对策”的多方僵局就此形成，各方利益诉求交织，矛盾随时可能升级。
了解到这一棘手情况后，上虞公证处并未局限于传统的遗产继承公证服务范畴，而是主动迈出服务步伐，第一时间对接银行、职工代表与B某，深入梳理纠纷脉络，精准定位核心症结。经过反复研讨，公证处最终提出“通过公开拍卖抵押物化解债务，优先保障职工欠薪”的解决方案，为打破僵局找到了突破口。
为确保欠薪信息真实准确，公证处积极协助职工推选代表，通过制作详细询问笔录、全程录像记录等严谨方式，逐一核实每名职工的欠薪金额、工作时长等关键信息，为后续款项分配筑牢事实基础；在抵押物定价环节，公证处始终将职工欠薪需求放在重要位置，与评估机构、银行展开多轮沟通协商，反复测算金额，确保抵押物变现后不仅能覆盖银行贷款本息，更能足额清偿职工欠薪，从源头避免矛盾进一步激化。
抵押物完成拍卖后，上虞公证处又进一步创新服务流程，通过采用“带押过户”模式，大幅缩短产权变更的办理周期，加速拍卖款到账进度；同时，为保障资金安全与分配公正，公证处将全部拍卖款纳入公证提存账户统一管理，让资金分配过程始终处于安全可控、公开透明的状态。进入款项分配阶段，公证处严格遵循“优先清偿债权+保障职工权益”的原则，在向银行足额支付贷款本息后，第一时间对接区人社局，再次细致核对职工身份与欠薪金额，确保信息无偏差。
随后，公证处组织银行、职工代表与B某召开专项协调会，耐心调解各方诉求，当天便成功促成三方签署《调解协议》，并通过提存账户将欠薪足额发放至每名职工手中，彻底化解了这起涉及多方利益的复杂纠纷。
此次纠纷的成功化解，是上虞公证处“公证+自行处置+调解”服务模式的一次生动实践。该模式不仅为化解抵押债务与民生纠纷提供了可复制、可推广的新路径，更通过主动介入、精准服务，打破了多方利益僵局，将“以人为本”的服务理念贯穿于纠纷化解全过程，充分发挥公证作为司法辅助力量在维护社会公平正义、保障群众合法权益中的独特价值与重要作用。