全媒体记者 宋彦佩 通讯员 章梦潮
在章镇镇大勤村,他们穿梭于街头巷尾,活跃在村民身边,从便民设施的完善、特殊群体的帮扶到矛盾纠纷的化解,他们用脚步丈量着村里的每一寸土地,以“小网格”为支点,挑起服务民生的“大担子”。他们就是一支8人组的大勤村网格员队伍,用身边的微小实事给村民带去温馨和美好,赢得村民们的信任和点赞。
添设公共“暖心座椅”
“村口终于有歇脚的地方了!平时带孙子出来玩,累了就能坐下歇歇,真方便。”8月12日,村民俞柏根指着新安装的公共座椅,脸上满是笑意。
为解决村民户外休憩需求,大勤村微网格员们主动当起调查员,排查村内公共区域座椅缺失、损坏情况,并自发组成志愿服务队,承担起安装任务。从统计需求、采购材料到搬运组装,网格员们分工明确,年轻力壮的负责搬运沉重的座椅框架,细心的则蹲在地上调整角度、固定螺丝,还有人专门擦拭座椅上的灰尘和污渍。
经过几天忙碌,村口凉亭、文化广场、公交站点等人员密集处新增了10把公共座椅,不仅为村民提供了实实在在的便利,更成了邻里闲话家常、增进感情的“连心凳”。
推出“上门体检”服务
“徐爷爷的血压平时有点高,抽血时麻烦多留意些。”清晨的村道上,微网格员徐利利一边引导着村医王芳往独居老人徐九余家走,一边细细交代老人的身体情况。
针对村内独居、行动不便老人出门体检难问题,大勤村微网格员们先是挨家挨户摸排登记老人们的健康情况及体检需求,制定“一户一策”的上门服务计划,同时主动对接村卫生室,联合医护人员推出“上门体检”服务。体检当天,网格员们又化身“向导”和“助手”,提前腾挪体检空间、协助摆放医疗器械、安抚老人情绪、帮助记录医嘱。
王华仁奶奶因腿脚不便长年卧床,微网格长董燚莉和丁章尧特意提前半小时到她家,帮着家人把老人慢慢扶到沙发上接受体检。“以前体检得请人抬着去,现在在家就能查,真是太方便了!”王奶奶拉着医生和网格员的手,眼里满是感激。
据统计,该村微网格员协助社区医生为20余位行动不便的老人进行了上门抽血体检。
化身纠纷“调解员”
“多亏了你们,我们邻居间的矛盾总算解决了!”村民程大姐握着微网格长的手连声道谢。
原来,程大姐与邻居因宅基地边界问题争执多日,甚至差点动起手来。大勤村专职网格员陈杭芬得知后,立即通过“警网”群进行事件上报,并第一时间通知该网格微网格长丁章尧联合社区民警上门调解。他们先分别倾听双方诉求,再拿出村里的宅基地档案,对照图纸耐心讲解政策,最终促成双方各让一步,达成和解。
在大勤村,微网格员是社区民警的“好帮手”。他们熟悉村里的家长里短,能第一时间发现邻里纠纷、家庭矛盾等“小摩擦”。近一个月来,他们已协助调解各类纠纷8起,用耐心和真诚为乡村和谐稳定“减负”。