让“首诊在基层”成为群众信赖的选择

　　本报讯 （记者 王淋玲 通讯员 秦佳楠） “医德高尚暖人心 医术精湛传四方”“白衣天使爱心暖 医者仁心医术精”，近日，患者孙师傅的家属怀揣着感激之情走进汤浦镇卫生院，郑重地将两面锦旗送至全科医生潘文松和宋得峰手中，上演了医患之间“双向奔赴”的暖心一幕。而这锦旗的背后，是两位党员医生数年如一日扎根基层、守护病患的医者仁心，更是汤浦镇卫生院践行“小病在社区、大病有帮扶”服务理念的生动缩影。

　　“我家老伴今年80岁了，是潘医生这边的‘老病号’。”家属表示，孙师傅患有慢性阻塞性肺疾病、肺源性心脏病、前列腺增生等多种基础疾病，因行动不便长期在汤浦镇卫生院就近治疗。“潘医生非常有耐心，对待每个患者都很仔细，时间一长，我们就成了他的忠实‘粉丝’。”

　　作为一名党员医护工作者，多年来，潘文松医生始终践行“主动服务”工作准则，努力当好慢性病管理的“贴心人”。平日里，他不仅定期为患者调整用药方案，还经常主动电话回访，动态跟踪患者病情。“潘医生每隔一段时间就会打电话问我老伴的情况，咳嗽有没有加重、夜里能不能平躺着睡……比我们家人还细心。”家属表示，由于老人年事已高，行动不便，潘医生便多次利用休息时间送药上门，还时刻牢记分诊治疗原则，每当出现病情加重的情况，第一时间告知家属将患者转诊至上级医院治疗，用实际行动书写了扎根基层，守护患者的医者担当。

　　半个月前，一场突发状况再次考验了基层医疗的应急能力。当天，孙师傅大病初愈，从上级医院出院回家，不料却因前列腺增生导致严重尿潴留，膀胱过度充盈引发剧烈疼痛，几乎昏厥。家属回忆：“当时我老伴面色惨白，非常痛苦，因为尿不出，吃也吃不下，睡也睡不好。”于是，紧急联系汤浦镇卫生院寻求救治。

　　当日出诊医生宋得峰接到求助电话后，立即答复：“马上到！”随即带上导尿包、消毒器械和应急药品，火速赶往孙师傅家中。凭借多年全科经验，他迅速为老人完成导尿术，当尿管一进入膀胱，胀痛症状立刻缓解。“尿一排出来，我老伴就舒服多了，饭也吃得下，觉也睡得着。后面，两位医生还好几次打电话过来，说有任何问题都可以随时联系他们，特别暖心。”家属说道。

　　作为这次紧急救治中的“及时雨”，宋得峰医生在上门出诊时展现了过硬的技术与担当。“长时间尿潴留非常痛苦，能为患者解决这个问题我很高兴。”他坦言，这些年通过定期参加培训和高年资医生的“传帮带”，卫生院目前已建立起一支能应对多方面问题的全科团队，尤其是近年来不断引入的年轻力量，更是为医院人才队伍建设注入了新鲜血液，进一步提升了基层医疗的“硬实力”。

　　在分级诊疗体系建设的背景下，如潘医生、宋医生这样的社区全科医生，正用他们的点滴付出，让“首诊在基层”成为群众信赖的选择。汤浦镇卫生院相关负责人表示，此次孙师傅家属送来的两面锦旗，不仅是对医护人员工作能力的肯定，更彰显了基层社区医疗服务的价值所在。“慢性病管理靠维护，急症处理靠能力，我们将不断加强人才队伍建设，在职工中掀起钻业务、练技能、强服务的热潮，让群众真切感受到‘家门口的医院靠得住’！”