产品“痛点”也是创新改进的“切入点”

　　畅言

　　对一家企业来说，产品没有最好，只有更好。为什么？这是因为每一个产品都会存在这样那样的缺点与不足，即产品的“痛点”。对企业而言，就是要通过技术创新，不断提升产品质量、能级与档次，从而进一步满足用户的需求。浙江上风高科专风实业股份有限公司，正是针对风机产品广泛存在的“痛点”，通过技术创新攻克难点、打通堵点，进而实现了产品的升级换代，并由此扩大了产品市场，赢得了广大用户的好评。

　　众所周知，风机是保持建筑健康呼吸的必要“器官”，但在过去，这类大型设备也是建筑内部噪声污染、能耗居高不下的罪魁祸首之一。有鉴于此，教授级高工、国家风机行业专家，现任（盈峰环境）浙江上风高科首席研究员和党支部书记的初宁，凭着从事贝叶斯深度学习和长期观察研究的优势，坚信只要通过技术创新，促进精细化升级，通风设备照样也能消除“痛点”，实现“降耗降噪”“减碳环保”“智能互联”，从而为产品拓出一条新路径。

　　坚持“瞄准核心”。对企业来说，要巩固和扩大市场销售，提升企业效益，关键在于要掌握市场的话语权，也就是要创新研发并牢牢抓住产品的“核心技术”。为此，初宁将其作为自己的价值目标和工作追求。让人感动的是，他总是泡在噪声大、空气闷的一线车间，带领团队一遍又一遍地测试，只为寻求节约能耗、消减传感器数量的方法。在同事们眼中，“初宁总是忙碌得像个不知疲倦的陀螺，搞起项目来，实验室、车间、试验场来回跑”，这是对初宁坚持“靠前指挥”作风的生动描述和高度肯定。事实上，正是因为他的率先垂范，极大地调动了研发团队的积极性和创造性，历经多年的技术攻关，初宁团队终于攻克了旋转叶片气动噪音定位、成套风机热源温度监控等关键技术壁垒。

　　坚持“迭代升级”。企业不仅要研发并占有自己的“核心技术”，而且要聚焦前沿科技，关注行业动态变化，持续实现技术的“迭代升级”。如此，才能在波诡云谲的大海中劈波斩浪、行稳致远。在为风机装上了“智慧大脑”，推动传统风机制造业向数字化、智能化、互联网+转型升级的基础上，初宁还带领团队乘胜追击，在国际上率先提出“工业芯肺”系统。按照初宁的形象化说法，“‘工业芯肺’系统就像是一位医生，通过‘把脉’风机运行情况，对未来可能出现的系统故障进行诊断，并出具‘诊疗方案’，通过风机运行状态的及时调整，避免故障发生。”于是乎，2022年该通风系统全生命周期在线监测场景被评为工信部智能制造优秀场景，位列全省首位，同年又入选浙江省工业互联网平台建设名单；2023年，该系统又荣获“浙江省国际科学技术合作奖”，位列获奖单位之首，这些荣誉无疑是对初宁及其团队借技术创新研发对“核心技术”进行“迭代升级”的最好褒奖。

　　坚持“整体赋能”。对一个生产企业来说，光有某一方面的核心技术，还是薄弱的，有时甚至是经不起市场风浪的，只有实现全面创新、全面提升，才能实现市场辐射倍增、企业效益倍增。作为一家从事风机研发、生产、制造的老牌企业，上风高科始终致力于成为高端通风装备的引领者，引入国外“智力”联合初宁团队以提质增效为核心，以深度合作为导向，加快推动新技术新产品的创新应用。尤其针对“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出的相关要求，加速开发高端、绿色、智能的技术和产品，获批“工业元宇宙应用与数智赋能浙江省工程研究中心”，以产学研深度融合，赋能驱动制造业高端绿色智能化升级。这种聚焦提升整体生产效能的做法，无疑值得肯定。

　　想起移动电话并不是苹果公司发明的，但是当乔布斯认识到，“消除消费者的‘痛点’，也就是要制造更好的手机，能改善消费者的生活”之时，人们终于看到这样一个事实：一个以消除消费者的“痛点”为主导的苹果，颠覆了一个以产品功能为导向的诺基亚。看来，把产品“痛点”作为创新改进的“切入点”，也是企业的一种创新理念、求实路径和明智选择。