夜幕垂落，曹娥江畔高楼林立，霓虹次第点亮，为天际线勾勒出璀璨妆容，展现出独树一帜的都市韵律。然而繁华图景背后，却是人员密集流动、业态多元交织、治安隐患频现的楼宇治理挑战。如何提升治理效能、为高层楼宇筑牢安全屏障？上虞区公安分局曹娥派出所给出了破题思路。
靶向破题
直击高层楼宇治安顽疾
作为我区经济发展的核心区域之一，曹娥街道楼宇林立，已投入使用的高层楼宇就有43处，其中高层商业楼14处，高层小区29处。写字楼多、小微企业多、人员流动性大。为此，曹娥派出所以问题为导向，精准把握问题症结，在辖区创新试点“楼宇警务”共治警务模式。
“辖区高层楼宇众多，人员密集，业态相对比较复杂，偶有一些涉嫌违法活动的小公司也混迹其中，暴力事件、偷盗案件、邻里纠纷等警情也呈多发态势。”曹娥派出所相关负责人表示，仅靠几名社区民警通过“扫楼清街”的传统方式排查，已不能适应新形势。
日前，余坤广场商务楼某公司多次发生高档烟酒被盗，却发现门锁完好无损、无撬动痕迹。企业立即向楼宇警务管家反馈异常情况，管家启动“分钟级响应”机制：第一时间调取企业内部及周边公共监控同步至曹娥派出所。派出所民警立即赶赴现场开展调查，经反复勘验现场，结合周边公共监控视频逐帧回溯，终于锁定一名可疑男子利用电吸门短暂断电间隙“无接触式”潜入作案的过程。为尽快将犯罪嫌疑人绳之以法，挽回群众损失，民警日夜兼程开展追捕工作，最终在4月10日零时许，跨省在犯罪嫌疑人毛某的住所将其抓获归案。针对企业内部监控存在盲区的问题，民警事后也向企业提出针对性安防建议。
通过“快速反应+案件侦破+隐患排查+机制优化”的闭环管理，楼宇警务团队不仅快速挽回企业损失，更以问题为导向筑牢安全防线，推动楼宇治理从“事后处置”向“事前预防”转变，切实提升企业安全感与满意度。
阵地前移
矛盾调解嵌入楼宇“微单元”
位于曹娥江西岸的俪都城是一幢集大型休闲会所、酒店餐饮、商务办公等多功能于一体的综合性商务楼。走进一楼大厅，记者看到墙面专门设置“楼宇警务”最小作战单元建设体系版块，组织架构图层次分明、职责任务清单清晰明确、运行机制流程图一目了然。大厅正中央的电子大屏循环播放着各类安全教育视频，通过鲜活案例和生动演示，向来访者直观传递反诈、防溺水等各类反诈防范技巧。
大厅一隅的楼宇会客厅最为引人注目。这是一间用玻璃隔断的警务调解室，内部陈设简洁——一张长桌、几把椅子，构成了主要办公设施。负责该片区的社区民警陈伯军坦言，这个看似普通的会客厅，实则是他重要的“第二办公场所”。尽管日常坐班于此的时间不多，但每到关键时刻，这片小小的空间总能发挥重要作用。
4月21日下午，楼宇内某公司前员工小李因试用期劳动报酬问题与企业产生纠纷。物业保安察觉争执后，立即拨通了陈伯军的电话。陈伯军第一时间赶到现场，了解情况后将双方引导至警务调解室。他一边耐心安抚情绪，一边联系劳动仲裁专业人士介入。在多方协同调解下，双方最终达成一致意见，纠纷得以高效化解。“不用来回奔波，在公司楼下就能解决问题，确实方便。”小李向记者感慨道。
多元治理
从“单兵作战”到“全域联动”
警力配置有限怎么办？楼宇警务积极探索“多元主体共建、多方力量共治”模式，深度融入市域社会治理体系。通过整合社区、物业、企业、志愿者等多方资源，构建“警民联动、信息互通、问题共解”的基层治理共同体。
为此，“1+1+3+N”最小作战单元模式应运而生——以1名楼宇警务专员（社区民警）统筹协调，1名专职网格员（村社网格员）精准摸排，3名固定力量（楼宇警务管家、监督员、安全员，分别由物业负责人、安监员、保安担任）常态化巡查，N名社会力量（楼宇党员、志愿者、社会团体成员等）广泛参与，形成高层楼宇自救力量。各角色协同开展矛盾联调、治安联巡、宣传联讲等工作，彻底改变社区民警“单打独斗”的局面，让群防群治成为基层治理的“新警力”，有效破解高层楼宇治理中警力不足、覆盖盲区等难题，推动“单一警务”向“多元共治”跨越，有效提升基层警务效能，为创造和谐稳定的营商居住环境奠定坚实基础。