有呼快应，让政务服务温暖“增值”

　　本报讯 （记者 宋彦佩） “多亏区企服中心牵线搭桥、协调解难，不动产权证办好后，我们两村联建的物业用房已顺利租出去了，每年可增收逾28万元。”4月21日，丁宅乡丁宅村股份经济合作社董事长徐振海欣喜地说，这下，心底的一块“大石头”终于落地了。

　　今年年初，已竣工投用的丁宅乡丁宅村、下宅村联建物业用房用地面积832.66平方米，建筑面积2233.76平方米，急于招租营运，一家搞研学活动的公司前来洽谈租用事宜时，要求提供物业用房的不动产权证。“由于两村联建的物业用房是村庄经营扶持项目，前期仅完成规划、用地等相关手续，房屋建筑工程竣工备案表等资料不齐全，不动产权证办理遇难。”徐振海介绍，当时心急如焚，想到区企业综合服务中心专解各种“急难愁盼”难题，特地跑去咨询，寻求解决方案。

　　部门涉及多，协调难度大。面对村股份经济合作社的诉求，区企业综合服务中心立即启动快速响应机制，在联系、对接相关部门后，马上递交到“政企服务直通车”开展专题解难。2天后，区政府专门召开“政企服务直通车”暨丁宅乡村级联建物业用房不动产权证办理专题会议，通过区领导协调解难，明确各方职责、协作流程与工作要求，当天就把这个“棘手”难题的症结解开了。

　　针对企业的“疑难杂症”，区企业服务中心化身“专家门诊”，深入企业一线，精准把脉问诊，力求“对症服药”。今年2月初，上虞格林尔数码摄影器材有限公司研发的一款摄像机镜头补光灯设备，计划在欧洲超市上架销售。按照欧盟法规要求，该产品须通过严苛的静电放电抗扰度测试，才能取得CE认证。由于这款镜头补光灯样品出来已是1月中旬，企业自有实验室专业检测设备不足，多次外送产品检测，关键项目始终难以达标。随着出口订单交付期限日益临近，企业负责人急得不知所措。区企业综合服务中心开放服务板块收到企业诉求后，迅速组建由商务、市场监管、科技、经信等4部门共同参与的跨领域专项服务小组，积极协调本地具备相关检测资质的省级实验室——浙江省照明电器质量检验中心，选派资深工程师，与企业研发团队开展技术协同，通过多次模拟测试、优化电路设计、调整零部件布局等举措，仅用时５天，企业产品成功突破技术瓶颈，顺利通过电磁兼容抗扰度测试和CE认证，获得进入欧洲市场的“通行证”。

　　“企服中心精准对接服务，为企业赢得宝贵时间，不然５万套产品逾100万元订单要打水漂了，后续订单的续签也会受到严重影响。”公司总经理严文栋感激地说。

　　自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，区企业服务中心聚焦呼声高、反映多的问题，依托“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制，归集处置涉企问题114个，其中举办“政企服务直通车”4场，协调处理涉企问题30个，有效提升涉企问题解决的及时性和实效性，得到了企业的高度认可。