全媒体记者 冯洁娜 通讯员 傅鹏举
百官街道半山社区位于老城区的核心地块，辖区内有大通商城、三江购物等商圈，及妇幼保健院、卫生服务站等医疗机构。这个常住人口1.2万、老年人口占比超三成的城市社区，正以不同群体的多元力量，勾勒出基层治理的温暖答卷。
“银发调解队”织密邻里温情网
在半山社区，有一支特殊而又充满力量的队伍，那就是由退休老人组成的“半山舅妈”。她们凭借着丰富的生活阅历和与生俱来的亲和力，宛如社区里的润滑剂，成为化解邻里纠纷的关键力量。不管是楼道里令人心烦的噪音问题、宠物扰民引发的矛盾，还是复杂的漏水纠纷，“舅妈”们总能拿出自己的“才能”，用她们温暖的话语和耐心的劝解，以情动人、以理服人，将矛盾成功化解在萌芽状态，让社区始终保持着和谐稳定的氛围。
一次，社区居民因楼道杂物堆放问题产生激烈矛盾，双方互不相让，气氛一度紧张。“半山舅妈”李奶奶和刘奶奶得知情况后，立刻分别上门劝说。“咱们都是邻居，住在一个楼道里，抬头不见低头见，这点小事可别伤了和气。”“楼道是大家共同的空间，杂物堆多了不仅影响通行，还存在安全隐患呢。” “大家都是为了生活方便，但咱们也得考虑一下别人的感受，你说是不是？” 在“半山舅妈”耐心的劝解下，两人终于意识到自己的问题，握手言和，并一起动手清理了楼道杂物。
为了让“舅妈”们更好地发挥力量，社区还十分注重提升“半山舅妈”的调解能力，邀请社区民警和社区法律顾问开展法律知识培训，让她们在调解工作中更加得心应手。她们还是社区的“民情联络员”。在社区的“民情收集站”里，联络员们“各显神通”，与居民们一起聊生活小事，与居民们一同关心国家大事，对她们来说，不管大事小事，总能“声声入耳”，并将居民话语中“收集”来的“情报”告知社区组织，形成了一条特殊的“社情民意收集链”。通过“半山舅妈”这一独特模式，社区成功实现了矛盾纠纷的源头治理，掌握了社情民意的“第一手资料”，推动了社区治理的精细化和人性化。
“老班长服务队”铸就崇军新标杆
半山社区内退役军人及家属数量相对较多，如何为这一特殊群体提供优质服务，成为社区治理的重要课题。半山社区充分利用辖区内百官街道国防动员站的资源优势，通过整合民兵、退役军人及关爱退役军人协会的力量，组建了一支极具特色与担当的“半山老班长”服务队，让退役军人在“六联六员”模式中大展身手。
不久前，退役军人老陈出借某建筑承包商张某147万元工程款，后因张某被法院列入失信被执行人名单，虽经三次诉讼胜诉仍未能执行到位。“半山老班长”服务队的队员们在得知老陈的困境后，主动介入，承担起调解的重任。他们充分发挥退伍军人的威望和熟悉民情的优势，多次与建筑老板进行沟通协商，组织双方当事人面对面交流，倾听各自的想法和困难，逐步化解双方的对立情绪。最终，建筑老板同意分期偿还所欠老陈的147万元债务。退役军人老陈从建筑承包商张某手中接过还款时，特意向调解员们敬了个标准军礼。
“半山老班长”们还积极参与社区治安巡逻，协助维护社区秩序，为社区的安全稳定贡献力量。老兵们还利用自己的经历和经验，为社区青少年开展爱国主义教育和国防教育讲座，激发青少年的爱国热情，增强国防意识。
“创客法律港”激活发展强磁场
“半山1994”商创集聚区开放以来，吸引了众多青创客签约入驻。针对创业者在创业过程中面临的法律需求，区法学会专门成立了半山社区法学会员服务队，为“半山1994”创客群体提供专业的法律咨询。
半山社区法学会员服务队针对服装、手作咖啡、青瓷等主理人主导的小微商业业态，打造“全周期、场景化”法律服务体系，助力商创客群体稳健发展。在主体合规层面，服务队从工商登记、行业许可、财税规范等基础环节切入，深入解读《劳动合同法》《合同法》，针对服装、零售行业高频风险，编制《广告宣传合规清单》，通过案例解析虚假宣传处罚标准，帮助主理人筑牢经营“防火墙”。
在“半山1994”法律角，律师们为商创客提供一对一法律咨询服务。在法律咨询活动中，一位经营服装店的主理人向律师咨询了关于员工劳动合同签订以及店铺装修过程中与施工方的合同纠纷问题。律师针对这些问题，为其提供了专业的法律意见，包括如何规范签订劳动合同以避免劳动纠纷，以及如何通过法律途径解决与施工方的合同争议，确保其经营活动的正常进行。目前，服务队开展法律讲座已累计覆盖500余人次，并为居民提供一对一的合同审查、风险提示及纠纷调解服务，累计接待咨询30余人次，成功化解多起因合同条款模糊引发的潜在矛盾。
在这个老居民与新业态共生的社区里，银发族用阅历守护和谐，退役军人用担当传递正能量，创业者用创新激活发展，有效推动“微治理”向“精治理”跃升，为基层治理现代化提供了“半山样本”。