本报讯 (记者 蔚香) 连日来,上虞移动在上百·万和城开展“放心消费嘉年华”活动,旨在宣传消费维权法律法规、提升消费者维权意识。
活动现场,上虞移动精心布置了宣传摊位,悬挂起醒目的宣传横幅,摆放了内容丰富的宣传展板。工作人员身着统一制服,热情地向过往市民发放消费维权宣传资料和精美礼品。值得一提的是,在活动现场,一位客户因对套餐资费问题存在误解,情绪一度较为激动。面对这一情况,上虞移动的工作人员迅速反应,耐心安抚客户情绪,并将其引导至附近的营业厅进行进一步沟通。在营业厅内,通过工作人员耐心细致的解答,最终消除了误解。
“上虞移动公司始终将消费者权益放在首位,通过日常服务优化和专项活动开展,不断提升客户满意度。”上虞移动相关负责人表示,此次活动不仅是一次宣传,更是对移动服务的一次全面检验。未来,公司将继续加强内部管理,优化服务流程,主动倾听客户声音,及时解决客户问题,用实际行动践行“客户至上”的服务理念,为消费者营造更加透明、公正、放心的消费环境,为构建和谐消费市场贡献更大力量。