□记者徐帆通讯员俞宙
本报讯近日，市民吕先生将一面印有“急民所急，服务暖心”字样的锦旗送至市公证处，向高效贴心、主动解难的工作人员表达谢意。
不久前，吕先生拨通市公证处咨询电话。其妻子离世后，房产遗产继承公证迟迟未办，房屋过户、评估缴税等相关业务全部停滞。更让他心急的是，房屋买方申报人才补贴将于7月初截止，时间十分紧张。吕先生本以为公证业务需排队等候多日，打算先办理其他前置手续，未曾想工作人员了解他的困境后，当即承诺次日一早便受理业务。
第二天，吕先生携家人来到市公证处，工作人员已提前梳理完整案情，量身规划办理路径。现场，公证人员仔细核对继承人身份、遗产权属、共有产权人等核心信息，逐项厘清继承权责，确认房产由吕先生继承后，随即办理委托公证，逐条核对委托权限、办理时限、受托人信息等关键内容。
为最大限度压缩办理时限，市公证处还主动对接相关部门协同核查材料，开辟便民加急通道，仅3个工作日就顺利出具公证书。拿到公证书后，吕先生悬着的心终于放下，依托合法有效的公证文书，房屋产权变更、税费缴纳、买方人才补贴申报等一系列事项得以顺利推进。