坚持人民至上 依法依规化解
持续推动信访工作提质增效

　　□记者胡剑文

　　本报讯昨日下午，我市召开专题工作汇报会，听取信访工作情况汇报，研究部署下一阶段工作。市委书记黄胜可强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，强化组织领导、压实工作责任，依法依规化解矛盾纠纷，持续提升全市信访工作质效。

　　市领导潘国东、陈建勋、胡利群参加会议。

　　会议听取全市信访工作情况的汇报，与会部门单位负责人作交流发言。

　　黄胜可指出，信访工作是体察社情民意的“?晴雨表”、密切党群干群关系的“?连心桥”、维护社会和谐稳定的“?减压阀”，事关民生福祉，事关发展大局，事关社会稳定。当前，我市信访工作总体态势持续向上向好，但对标信访工作本质提升的目标要求，工作中仍存在薄弱环节和提升空间。下一步，各部门单位和镇乡街道要进一步提高思想认识，持续攻坚、久久为功，全面重构重塑信访生态，稳步提升信访工作法治化、规范化水平。

　　黄胜可强调，要锚定目标任务攻坚，紧盯关键领域和薄弱环节，以更大力度、更实举措推动信访问题化解，做实做细做好“送上门来的群众工作”。要加强组织领导，强化统筹调度与督促指导，分解任务、量化进度，坚持以周保月、以月促季，认认真真抓推进，保质保量做好信访问题化解。要坚持人民至上，对群众合理诉求全力解决到位，对不合理诉求耐心解释疏导到位，对生活困难的帮扶救助到位，切实提升办理质效；关口前移、主动排查，强化源头治理和多元化解，全力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态；及时复盘、举一反三，查找共性问题，总结经验教训，健全完善工作机制，推动“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。要依法依规解决，坚持以法律为准绳、以事实为依据，切实维护群众合法权益，同时持续扬正气、树新风，营造风清气正、干事创业的良好政治生态。要压实工作责任，细化分工、责任到人，始终绷紧思想之弦，做到思想认识再深化、推进力度再加大，全力推动全市信访工作持续提质增效、实现本质提升。